Справочное Руководство для Gateway dx2641

CHAPTER 6: Troubleshooting

76

Internet and networking

Internet

If you do not find a solution to your problem in this section, 
the issue may be networking related. See 

 for more information.

You cannot connect to the Internet

•

If you are using a cable or DSL modem, make sure that 
the modem cable is securely plugged into the Ethernet 
network jack. See more troubleshooting at 

.

- OR -

If you are using a dial-up modem, make sure that the 
modem cable is plugged into the modem jack and not 
the Ethernet network jack. See more troubleshooting at 

.

•

Make sure that your account with your Internet service 
provider (ISP) is set up correctly. For help, contact your 
ISP technical support.

•

Your ISP may be having connection problems. Contact 
your ISP technical support to determine whether the 
Internet outage is widespread (a problem they are trying 
to solve).

You see an “Unable to locate host” message and are unable 
to browse the Internet

•

You may have typed the URL (Web address) incorrectly. 
Check the URL, then enter it again, or try a different URL.

•

Your Web browser may be experiencing problems. Close 
your Web browser, then restart it. If that does not allow 
you to connect, restart your computer.

•

The problem may be with your network, not the Internet 
itself. Check your network cables and network devices 
(such as switches, routers, and hubs). 

•

Your ISP may be having connection problems. Contact 
your ISP technical support to determine whether the 
Internet outage is widespread (a problem they are trying 
to solve).

For more information about troubleshooting Internet 

connections, click Start, then click Help and Support. Type 
troubleshooting connections in the Search Help box, then press 

.

8513016.book  Page 76  Wednesday, April 16, 2008  12:01 PM