Листовка для Xerox Phaser 8500/8550
Windows 2000, Windows XP und Windows Server 2003
Farbdrucker Phaser® 8500/8550
4-10
Fehlerbehebung unter Windows 2000, Windows XP und
Windows Server 2003
Windows Server 2003
Hinweis:
Wählen Sie in Windows XP die Ansicht „Klassisch“, da sonst die Windows XP-
Verfahren nicht mit den folgenden Arbeitsschritten übereinstimmen. Klicken Sie dazu auf
Start, wählen Sie Einstellungen aus und klicken Sie dann auf Taskleiste und Startmenü.
Wählen Sie die Registerkarte Startmenü und wählen Sie dann die Option Klassisches
Startmenü aus. Klicken Sie auf OK.
Start, wählen Sie Einstellungen aus und klicken Sie dann auf Taskleiste und Startmenü.
Wählen Sie die Registerkarte Startmenü und wählen Sie dann die Option Klassisches
Startmenü aus. Klicken Sie auf OK.
In diesem Abschnitt zur Fehlerbehebung wird davon ausgegangen, dass Sie bereits folgende
Schritte ausgeführt haben:
Schritte ausgeführt haben:
■
Sie haben einen PCL- oder PostScript-Druckertreiber für einen Phaser-Drucker installiert.
■
Sie haben eine aktuelle Kopie der Konfigurationsseite ausgedruckt und aufgehoben.
Überprüfen der Einstellungen
So überprüfen Sie Einstellungen:
1.
Überprüfen Sie die Einstellungen auf der Konfigurationsseite.
■
Quelle der IP-Adresse ist eingestellt auf: DHCP, Bedienfeld, BOOTP oder Auto IP
(je nach Ihrer Netzwerkkonfiguration).
(je nach Ihrer Netzwerkkonfiguration).
■
Aktuelle IP-Adresse hat den richtigen Wert. (Notieren Sie sich diese Adresse, wenn
sie von Auto IP, DHCP oder BOOTP zugewiesen wurde.)
sie von Auto IP, DHCP oder BOOTP zugewiesen wurde.)
■
Teilnetzmaske ist richtig konfiguriert (falls verwendet).
■
Standard-Gateway ist richtig konfiguriert (falls verwendet).
■
LPR ist aktiviert. Überprüfen Sie, ob LPR und AppSocket wie gewünscht
konfiguriert sind.
konfiguriert sind.
■
Interpreter: Auto, PCL oder PostScript (je nach Ihrem Treiber).
2.
Überprüfen Sie, ob der Client beim Netzwerk angemeldet ist und in die richtige
Druckerwarteschlange druckt. Überprüfen Sie, ob der Benutzer Zugriff auf die
Phaser-Druckerwarteschlange hat.
Druckerwarteschlange druckt. Überprüfen Sie, ob der Benutzer Zugriff auf die
Phaser-Druckerwarteschlange hat.
Überprüfen der Treiberinstallation
So überprüfen Sie die Treiberinstallation:
1.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf dem Desktop auf das Symbol
Netzwerkumgebung und wählen Sie Eigenschaften aus.
Netzwerkumgebung und wählen Sie Eigenschaften aus.
2.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf LAN-Verbindung und klicken Sie dann
auf Eigenschaften.
auf Eigenschaften.
3.
Wählen Sie die Registerkarte Allgemein aus. Überprüfen Sie, ob in der Liste der
installierten Netzwerkprotokolle TCP/IP aufgeführt ist. (Wenn Sie weitere Informationen
benötigen, wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator.)
installierten Netzwerkprotokolle TCP/IP aufgeführt ist. (Wenn Sie weitere Informationen
benötigen, wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator.)
4.
Klicken Sie auf Installieren, wenn Sie nicht aufgeführte Komponenten installieren
möchten, und starten Sie den Computer dann neu.
möchten, und starten Sie den Computer dann neu.
5.
Klicken Sie auf Start, wählen Sie Einstellungen aus und klicken Sie dann auf Drucker.