Руководство По Устранению Ошибки для Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.5
Mögliche Ursache
Das persönliche Konferenzkonto eines Benutzers ist deaktiviert.
Lösung
Wenn ein Benutzer im System deaktiviert wurde, werden die persönlichen Konferenzkonten, die
diesem Benutzer zugeordnet sind, ebenfalls automatisch deaktiviert. Wenn ein Benutzer ein persönliches
Konferenz-Meeting plant, bevor er deaktiviert wird, werden eingeladene Teilnehmer nicht in der Lage sein
dem Meeting beizutreten, da der Teilnehmer-Zugangscode als ungültig betrachtet wird.
Konferenz-Meeting plant, bevor er deaktiviert wird, werden eingeladene Teilnehmer nicht in der Lage sein
dem Meeting beizutreten, da der Teilnehmer-Zugangscode als ungültig betrachtet wird.
Das Meeting kann nicht beginnen
Problem
Das Meeting kann nicht beginnen.
Mögliche Ursache
Ihre Netzwerk-Ports sind nicht richtig konfiguriert.
Lösung
Stellen Sie sicher, dass Ihre Firewall- oder weitere Lastenausgleichslösung Anfragen an die unten
aufgeführten Ports weiterleiten, so dass Endbenutzer erfolgreich Meetings abhalten und zu diesen beitreten
können.
können.
URL in Groß- und Kleinschreibung
Problem
Die Site- oder Administrations-URL wurde in Groß- und Kleinschreibung eingegeben.
Mögliche Ursache
Browser senden stets kleingeschriebene URLs an das Backend, wodurch eine
Nichtübereinstimmung entsteht, da auf Groß- und Kleinschreibung geachtet werden muss.
Lösung
Die Site- und Administrations-URL muss in Kleinschreibung eingegeben werden.
Benutzer hat keinen Zugriff auf das Produkt
Problem
TLS kann nicht hergestellt werden. Bei der Prüfung von Ermittlungspaketen wird angezeigt, dass
CUCM ein "nicht unterstütztes Zertifikat" an den Cisco WebEx Meetings Server sendet, während CUCM
und Cisco WebEx Meetings Server TLS ein Handshaking durchführen.
und Cisco WebEx Meetings Server TLS ein Handshaking durchführen.
Mögliche Ursache
In Windows 7 32-Bit- und IE 8-Umgebungen bietet die lokale Sicherheitseinstellung
folgende Optionen: Verwenden Sie FIPS-konforme Algorithmen bei der Verschlüsselung, zum Hashing
und bei aktivierter Unterzeichnung. Der Optionspfad: gpedit.msc | Computer Konfiguration |
Windows-Einstellungen| Sicherheitseinstellungen | Lokale Richtlinie | Sicherheitsoptionen
und bei aktivierter Unterzeichnung. Der Optionspfad: gpedit.msc | Computer Konfiguration |
Windows-Einstellungen| Sicherheitseinstellungen | Lokale Richtlinie | Sicherheitsoptionen
Lösung
Wenn die Option TLSv1.0 in den erweiterten Einstellungen des IE deaktiviert ist, dann sollte der
Benutzer die lokale Richtlinie aktivieren. Nach Aktivierung der lokalen Richtlinie wird der IE 8 mit
deaktiviertem TLSv1.0 funktionieren.
deaktiviertem TLSv1.0 funktionieren.
Der Benutzer wird von der Audio-Konferenz entfernt
Problem
Ein Benutzer wird während einer Audio-Konferenz aus dieser entfernt.
Cisco WebEx Meetings Server Anweisungen zur Fehlerbehebung Version 1.5
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Probleme beim Anmelden und bei Meetings
Das Meeting kann nicht beginnen