Руководство Пользователя для Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30

手順

ステップ 1

[新規スクリプトの追加] を選択します。

[新規スクリプトの追加]ダイアログボックスが表示されます。

ステップ 2

スクリプト名に固有な名前を付けます。

ステップ 3

カテゴリを選択します。
カテゴリはサイト管理者が作成します。

ステップ 4

(オプション) スクリプトの詳細を入力し使用目的を明確にします。

ステップ 5

自分や他の顧客サポート担当がサポートセッション中にこのスクリプトを利用できるようにする
には、[スクリプトライブラリへ公開] を選択します。

ステップ 6

[参照] を選択し、スクリプト実行ファイルを移動します。

ステップ 7

スクリプトの実行に他のスクリプトが必要であれば、[参照] を選択します。

ステップ 8

[送信] または [OK] を選択します。
スクリプト名がすでに使用されていた場合など、スクリプトに江ラーがあれば訂正を行います。
スクリプトが正常に送信されると、スクリプトライブラリ内にスクリプトが作成および表示され
ます。

カスタムスクリプトの変更および削除

手順

ステップ 1

Support Center ウェブサイトにログインします。

ステップ 2

左のナビゲーションバーで [スクリプトライブラリ] を選択します。
[カスタムスクリプトライブラリ] ダイアログが表示されます。

ステップ 3

アクションカラムから [編集] または [削除] を選択します。

•

編集 - スクリプト実行ファイルまたは実行ファイルが要求する入力ファイルを含むスクリプ
ト定義を変更します。

•

削除 - 削除リクエストを確認し、ライブラリからスクリプトを削除します。作成したこれら
のスクリプトだけを削除することができます。

Remote Support のユーザーガイド

顧客コンピュータの管理

カスタムスクリプトの変更および削除