Руководство По Устранению Ошибки для Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0

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◦ Site de l'utilisateur final : Sélectionnez Mon compte pour afficher les champs du compte utilisateur.
• Configuration des codes de suivi :
◦ Site d'Administration : Sélectionnez Utilisateurs Codes de suivi et paramétrez votre mode de
saisie sur Menu déroulant et configurez votre paramètre Utilisation. Puis sélectionnez Éditer la
liste 
pour configurer les paramètres de votre menu déroulant.
L'importation des utilisateurs avec un fichier CSV échoue
Problème  
Vous tentez d'importer les utilisateurs avec un fichier CSV et l'opération échoue. Vous recevez un
message d'erreur qui indique que vous avez sélectionné un fichier non valide.
Cause probable  
L'importation de fichiers doit être au format Unicode UTF-8 ou UTF-16. Microsoft Excel
enregistre les fichiers UTF uniquement au format *.txt.
Cause probable  
Un fichier CSV qui n'a pas été effectué correctement, comme des colonnes manquantes.
Voir la section Valeurs du champ du fichier CSV dans le
.
Solution  
Modifiez le fichier CSV en utilisant une feuille de calcul, telle qu'Excel (recommandé, avec des
tabulations), ou un outil de texte, tel que Notepad.
Solution  
Enregistrez le fichier au format Unicode UTF-16 (*.txt) ou en tant que fichier séparé par des virgules
(*.csv).
Solution  
Si l'extension du fichier est autre que *.csv, renommez le fichier.
Solution  
Importez le bon fichier CSV dans Cisco WebEx Meetings Server, en sélectionnant l'option de fichier
séparé par des tabulations.
Aucun compte utilisateur détecté sur le système
Problème  
Vous recevez le message d'erreur « Aucun compte utilisateur détecté dans le système. Contactez
votre administrateur pour une assistance supplémentaire. »
Cause probable  
L'utilisateur n'existe pas sur le système et la création de compte automatique n'est pas
activée.
Solution  
Vérifiez que vous avez ajouté l'utilisateur sur le système et assurez-vous que la création automatique
de compte est activée.
   Guide de dépannage Cisco WebEx Meetings Server
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Gestion des utilisateurs
L'importation des utilisateurs avec un fichier CSV échoue