Руководство По Устранению Ошибки для Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.5

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管理者サイト： ユーザーアカウントのフィールドを表示するために [ユーザー] > [ユー
ザーの編集] を選択します。

◦

エンドユーザーサイト： エンドユーザーサイト： ユーザーアカウントのフィールドを
表示するために [マイアカウント] を選択します。

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トラッキングコードの設定：

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管理者サイト： [ユーザー] > [トラッキングコード] を選択し、ドロップダウンメニュー
から [入力モード] を設定し、[使用] の設定を構成します。 次に、ドロップダウンメ
ニューの設定を構成するには、[編集リスト] を選択します。

CSV ファイルによるユーザーのインポートが失敗する

問題

CSV ファイルでユーザーのインポートを試行するが、操作が失敗する。 無効なファイルが

選択されたことを示すエラーメッセージが表示されます。

考えられる原因

インポートファイルは unicode UTF-8 または UTF-16 である必要があります。

Microsoft Excel は UTF ファイルを *.txt としてのみ保存します。

解決法

Excel でファイルに変更を適用して、unicode UTF-16（*.txt）として保存します。 保存が

完了したら、ファイルの名前を *.csv に変更します。 CSV を Cisco WebEx Meetings Server にイン
ポートする際に、タブ区切りのファイルオプションを選択します。

システム内にユーザーアカウントが見つからない

問題

次のエラーメッセージが表示されます。 「ユーザーアカウントがシステムで見つかりませ

んでした。 サポートが必要な場合は管理者まで連絡してください。」

考えられる原因

ユーザーがシステムに存在しません。 自動アカウント作成がオンになってい

ません。

解決法

システム上のユーザーを追加し、自動アカウント作成がオンになっていることを確認しま

す。

   Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド リリース 1.5

ユーザー管理

CSV ファイルによるユーザーのインポートが失敗する