для Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS30
![Cisco](https://files.manualsbrain.com/attachments/7380d0050044647c30f5c24bbbf5d0c0b6d9bb84/common/fit/150/50/faa183d287233c52228cfea3dbc2a127fe780f60564fcb0955d9c3d1cd23/brand_logo.png)
Creazione di un nuovo modulo per lasciare un messaggio
Procedura
Passaggio 1 Nella barra di navigazione, selezionare Configurazione > WebACD > Modulo Lascia un messaggio.
Passaggio 2 Selezionare Crea nuovo modulo.
Passaggio 3 Nel campo Nome modulo, inserire un nome per il nuovo modulo.
Passaggio 4 Selezionare i campi da visualizzare nel modulo, quindi selezionare i campi da richiedere nel modulo.
Passaggio 5 (Opzionale) Per aggiungere un nuovo campo, selezionare Aggiungi nuovo.
Passaggio 6 (Opzionale) Per modificare l'ordine di visualizzazione dei campi nel modulo, selezionare Modifica ordine.
Aggiunta di nuovi campi al modulo per lasciare un messaggio
È possibile personalizzare il modulo per lasciare un messaggio per acquisire esattamente le informazioni
necessarie. È possibile richiedere ai propri clienti di fornire dettagli relativi ai problemi o agli inconvenienti
riscontrati nel prodotto o servizio. I moduli compilati verranno poi instradati alla persona più adatta a prendere
la chiamata.
necessarie. È possibile richiedere ai propri clienti di fornire dettagli relativi ai problemi o agli inconvenienti
riscontrati nel prodotto o servizio. I moduli compilati verranno poi instradati alla persona più adatta a prendere
la chiamata.
Procedura
Passaggio 1 Nella barra di navigazione, selezionare Configurazione > WebACD > Modulo Lascia un messaggio.
Passaggio 2 Nella colonna Nome del modulo, selezionare il collegamento per il modulo che si desidera aggiornare.
Passaggio 3 Aggiungere uno o più campi nuovi.
È possibile aggiungere nuovi campi sotto forma di:
• Caselle di testo
• Caselle di controllo
• Pulsanti di opzione
• Elenchi a discesa
Passaggio 4 Selezionare Salva.
Guida utente per l'amministrazione del sito WebEx
141
Gestione di WebACD
Creazione di un nuovo modulo per lasciare un messaggio