Руководство Пользователя для Cisco Cisco Unified MeetingPlace 8.6
Solución de problemas y Obtención de ayuda en Cisco Unified MeetingPlace
Cómo resolver los problemas con PhoneView
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OL-17994-01
Error al ver la imagen cuando se utiliza Cisco Unified Video Advantage
Problema
Estoy utilizando Cisco Unified Video Advantage como punto final de video. La ventana
de video se inicia, pero no puedo ver la imagen.
Posible causa
Cambió la velocidad de bits de video en la consola Cisco Unified Video Advantage.
Si la velocidad de bits disminuye por debajo de lo que admite la teleconferencia, no podrá ver la
imagen de video.
imagen de video.
Solución
Puede intentar lo siguiente:
Paso 1
Abra la consola Cisco Unified Video Advantage.
Paso 2
Elija Configuración > Calidad de video.
Paso 3
Mueva el deslizador hasta la velocidad mínima de bits para la teleconferencia.
Paso 4
Cierre la consola.
Retraso de tiempo cuando alternan los participantes activos
Problema
Noto un retraso de unos segundos cada vez que la pantalla de video alterna de un participante
activo a otro.
Solución
No realice ninguna acción. Este comportamiento es esperable.
La teleconferencia de video finalizó abruptamente
Problema
Mi teleconferencia de video perdió toda imagen de video repentinamente. Sin embargo,
seguimos teniendo audio.
Posible causa
Los recursos de video del sistema se deshabilitaron o eliminaron. Como resultado,
la teleconferencia se transformó en una teleconferencia de voz.
Solución
Si los recursos de video se vuelven a restablecer luego, seguirá sin poder recibir las imágenes
de video en la teleconferencia actual, aún cuando nuevos participantes ingresen a la teleconferencia
actual. No obstante, el video quedará habilitado si se inicia una nueva teleconferencia luego de la
teleconferencia actual.
actual. No obstante, el video quedará habilitado si se inicia una nueva teleconferencia luego de la
teleconferencia actual.
Cómo resolver los problemas con PhoneView
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