Руководство Пользователя для Cisco Cisco Unified MeetingPlace for Microsoft Office Communicator
Solucionando problemas e obtendo ajuda no Cisco Unified MeetingPlace
Como solucionar problemas de logon
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OL-17995-01
Solicitada a senha do perfil durante a discagem externa
Problema
Quando utilizo o recurso de discagem externa para participar de uma reunião, sou solicitado a
digitar uma senha para uma reunião que não exige senha.
Causa possível
A senha de perfil expirou e o sistema requer que você a altere antes de permitir o seu
acesso à reunião.
Solução
Digite a senha do perfil e siga os avisos de voz para alterar a sua senha.
Não é possível lembrar o número do perfil do meu telefone
Problema
Não posso fazer logon no Cisco Unified MeetingPlace por telefone porque não é possível
lembrar o número do perfil do meu telefone.
Solução
Se você souber a sua ID de usuário na Web e a senha, faça o seguinte:
Passo 1
Entre no Cisco Unified MeetingPlace.
Passo 2
Clique em Perfil.
Se você não souber a sua ID de usuário na Web e a senha, entre em contato com o administrador do
sistema.
sistema.
Nada acontece depois do logon
Problema
Eu fiz logon, mas não está acontecendo nada.
Causa possível
Quando você fizer logon como um convidado, poderá precisar de aprovação. Uma
mensagem de aprovação será apresentada ao host. Se a solicitação for recusada, a entrada na reunião
não será possível, e uma mensagem informando que a solicitação foi recusada será exibida.
não será possível, e uma mensagem informando que a solicitação foi recusada será exibida.
Solução
Entre em contato com o apresentador ou organizador da reunião, se você deveria ter acesso.
Não é possível fazer logon com o mesmo nome de usuário
Problema
Eu marquei Lembre Minhas Informações e preciso fazer logon com uma ID de usuário
diferente.
Solução
Passo 1
Clique em Logoff na parte superior de qualquer página.
Passo 2
Digite a outra ID de usuário e senha.
Passo 3
Desmarque a opção Lembre Minhas Informações.
Passo 4
Clique em Login.