Руководство По Устранению Ошибки для Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5
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未受信任的連線
問題
您收到未受信任的連線訊息。 用戶端可能無法使用其信任存放區來驗證 Cisco WebEx Meetings
Server 憑證。 Microsoft Internet Explorer 使用作業系統信任存放區。 Mozilla Firefox 使用其專屬的內
建信任存放區。 若要檢視 Windows 信任的根憑證,請前往:
建信任存放區。 若要檢視 Windows 信任的根憑證,請前往:
可能的原因
系統使用自我簽署憑證。 會發生這種情況可能是因為系統是新安裝的,或客戶擁有
現有的憑證但執行了使該憑證失效的作業,系統在其所在位置產生了自我簽署憑證。
解決方案
從知名的憑證授權單位購買憑證,然後將其上傳至系統。 「知名」表示憑證授權單位的根
憑證位於您所有瀏覽器的信任存放區。
可能的原因
用戶端不信任 Cisco WebEx Meetings Server 憑證的簽發者。
•
解決方案
確定憑證的簽發者位於您用戶端的信任存放區。 尤其是,如果您使用私人或內部憑證
授權單位,應負責將其根憑證分發至您的所有用戶端,或由各個用戶端手動新增。
•
解決方案
將中繼憑證上傳至 Cisco WebEx Meetings Server。 有時候,憑證的簽發者是不知名的
中繼憑證授權單位,但其簽發者是知名的根憑證授權機構。 您可以將中繼憑證分發給所有用戶
端,或將其連同終端實體憑證上傳至 Cisco WebEx Meetings Server。
端,或將其連同終端實體憑證上傳至 Cisco WebEx Meetings Server。
會議用戶端未在 Vista 64 位元 IE 8 64 位元中啟動
問題
選取啟動並安裝和啟用 ActiveX 後,會議用戶端並未出現。 Java 也無法啟動。
可能的原因
Vista 中的 VeriSign 根憑證不明。
解決方案
將憑證從 *VeriSign Class 3 Code Signing 2010 CA* 更新為 *VeriSign Class 3 Public Primary
Certification Authority - G5*,然後重試會議用戶端。
Cisco WebEx Meetings Server 2.5 版疑難排解指南
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憑證
未受信任的連線