Руководство По Устранению Ошибки для Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6
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Solution
Placez votre système en mode de maintenance et corrigez les informations SMTP sur le web
admin. Enregistrez vos modifications et sortez le système du mode de maintenance. Lorsque le système
a redémarré, le statut devrait indiquer « UP » (en marche).
a redémarré, le statut devrait indiquer « UP » (en marche).
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Solution
Corrigez le problème SMTP ou spécifiez un autre serveur SMTP fonctionnant correctement avec
votre système.
NTP-Heure prévue non synchronisée sur les machines virtuelles
Problème
Une alerte NTP est affichée en haut de la page juste après que l'utilisateur se soit connecté. Les
heures NTP renseignées sur chaque machine virtuelle sont désynchronisées de trois minutes ou plus.
Cause probable
Les heures NTP renseignées sur chaque machine virtuelle sont désynchronisées de trois
minutes ou plus.
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Solution
Attendez de voir si le message disparait après synchronisation des heures.
2
Solution
Confirmez que les hôtes ESXi sont configurés avec les informations DNS et NTP correctes et
qu'ils peuvent atteindre l'hôte. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation VMware vSphere.
Votre serveur de stockage ne sauvegarde pas votre système ou
vos enregistrements.
vos enregistrements.
Problème
Votre serveur de stockage ne sauvegarde pas votre système ou vos enregistrements de réunions.
Cause probable
Votre serveur de stockage ne peut pas se connecter à une machine virtuelle sur votre
système.
Solution
Utilisez VMware vSphere pour configurer les paramètres de votre pare-feu. Référez-vous à la section
« Changements réseau requis pour votre déploiement » dans le Guide de programmation de Cisco WebEx
Meetings Server à l'adresse
Meetings Server à l'adresse
pour plus d'informations.
Cause probable
Le serveur de stockage ne fonctionne pas. Il n'y a aucune connectivité avec le serveur.
Solution
Vérifiez que le serveur de stockage est accessible de l'extérieur de Cisco WebEx Meetings Server.
Vérifiez que le serveur de stockage est en cours de fonctionnement. Vérifiez qu'il y a une connectivité réseau
avec le serveur de stockage. Vérifiez si le montage/l'accès est possible depuis une machine qui n'appartenant
pas à Cisco WebEx Meetings Serveur. Vérifiez que votre serveur de stockage n'est pas plein.
avec le serveur de stockage. Vérifiez si le montage/l'accès est possible depuis une machine qui n'appartenant
pas à Cisco WebEx Meetings Serveur. Vérifiez que votre serveur de stockage n'est pas plein.
Guide de dépannage de Cisco WebEx Meetings Server pour la version 2.6
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Serveurs
NTP-Heure prévue non synchronisée sur les machines virtuelles