Руководство Пользователя для Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11
Chapitre 1: Nouvel utilisateur de l'Assistance à distance ?
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Transmettre le contrôle de votre souris à votre client pour qu'il contrôle votre
application ou votre bureau.
Les applications de votre client n’ont pas besoin d’être installées sur votre
ordinateur et les vôtres n’ont pas besoin d’être installées sur l’ordinateur du client.
Transférer des fichiers entre les ordinateurs
Copier des
fichiers vers et à
partir de
l'ordinateur de
votre client.
fichiers vers et à
partir de
l'ordinateur de
votre client.
De quoi s’agit-il
Transférer un fichier à un client ou recevoir un fichier de l'ordinateur d'un client en
temps réel en quelques clics. Vous pouvez envoyer et recevoir librement des fichiers
adaptés à la bande passante de votre connexion Internet.
Ce dont vous avez besoin
l'autorisation de votre client d'envoyer ou de recevoir
Optionnel
. Un ou plusieurs dossiers pour accueillir les fichiers que vous
recevez
Vous pouvez
Pendant une session d'assistance, vous pouvez transférer des fichiers de ou vers
l'ordinateur d'un client. Lorsqu'un client vous donne son autorisation, vous pouvez
transférer un ou plusieurs fichiers simultanément, ou un dossier entier.