Дорожная карта для Cisco Cisco Finesse 11.0(1)

This document describes how to use the Cisco Finesse administration console to configure server settings,
reason codes, phone books, desktop layout, workflows, and team resources for Cisco Finesse. It also provides
CLI commands supported for Cisco Finesse. This document is prepared for Unified Contact Center Enterprise
and Packaged Contact Center Enterprise system administrators who configure, administer, and monitor Cisco
Finesse.

This document is located at

This document provides instructions for using the administration web interface to provision the subsystems
of Unified Contact Center Express (including Cisco Finesse) and to configure Unified Contact Center Express
applications. This document is prepared for Unified Contact Center Express system administrators.

This document is located at

This document is prepared for Unified Contact Center Enterprise and Packaged Contact Center agents and
supervisors who use Cisco Finesse. The document provides an overview of the desktop interface and describes
how to use the Cisco Finesse agent and supervisor desktops.

This document is located at

This document is prepared for Unified Contact Center Express agents and supervisors who use Cisco Finesse.
This document provides an overview of the desktop interface and describes how to use the Cisco Finesse
agent and supervisor desktops.

This document is located at

This troubleshooting wiki is the location for all Cisco Finesse troubleshooting tips and can be a useful reference
for all users.

The troubleshooting wiki is located at

.