Руководство Пользователя для Cisco Cisco Finesse 11.0(1)

Verrouillage du compte après cinq
tentatives de connexion infructueuses, à
la page 16

Les comptes d'utilisateurs sont
désormais verrouillés au bout de cinq
connexions infructueuses.

Connexion via IPv6, à la page 16

La connexion via IPv6 est désormais
prise en charge.

Appel, à la page 22

Tous les caractères sont maintenant
pris en charge lors du passage d'un
appel.

Affichage de plusieurs vues de rapport de
données en temps réel, à la page 30

Plusieurs vues de rapport sont
désormais prises en charge avec le
gadget Données temps réel.

Affichage des données de Cisco Context
Service, à la page 30

Des informations ont été ajoutées sur
Cisco Context Service.

Le document Guide d'utilisation du bureau Cisco Finesse pour Unified Contact Center Enterprise décrit
l'utilisation du bureau du superviseur et de l'agent Finesse.

Ce guide est destiné aux agents et superviseurs Unified Contact Center Enterprise qui utilisent le bureau
Finesse.

Site Cisco.com pour la
documentation Finesse

Wiki de documentation pour Finesse

Conseils de dépannage pour Cisco
Finesse