Листовка для Cisco Cisco AnyConnect Secure Mobility Client v4.x

절차

단계 1 동일한 문제가 데스크톱 클라이언트 또는 다른 모바일 OS에서 발생하는지 여부를 판단합니다.

단계 2 적절한 라이센스가 ASA에 설치되어 있는지 확인합니다.

단계 3 인증서 인증이 실패할 경우 다음 사항을 확인합니다.

a)

올바른 인증서가 선택되었는지 확인합니다.

b)

디바이스에 있는 클라이언트 인증서에 확장 키 사용으로 클라이언트 인증이 있는지 확인합니다.

c) AnyConnect 프로파일의 인증서 일치 규칙에서 사용자가 선택한 인증서를 필터링하지 않는지 확

인합니다.
사용자가 인증서를 선택한 경우에도 이 인증서가 프로파일의 필터링 규칙과 일치하지 않는 경우,
인증에 사용되지 않습니다.

d)

인증 메커니즘에서 ASA에 관련된 계정 관리 정책을 사용하는 경우, 해당 사용자가 성공적으로 인
증할 수 있는지 확인하십시오.

e)

인증서만 사용하는 인증을 사용할 경우 인증 화면이 표시되면 그룹 URL을 사용하도록 연결을 구
성하고 2차 인증이 터널 그룹에 대해 구성되지 않았는지 확인합니다.

단계 4 Apple iOS 디바이스에서 다음 사항을 확인합니다.

a)

디바이스의 절전이 해제된 이후 VPN 연결이 복원되지 않은 경우, 네트워크 로밍이 활성화되어 있
는지 확인합니다.

b)

온디맨드 연결을 사용 중인 경우, 인증서만 사용하는 인증 및 그룹 URL이 구성되어 있는지 확인
합니다.

다음에 할 작업

문제가 지속되면 클라이언트에서 로깅을 활성화하고 ASA에서 디버그 로깅을 활성화합니다. 자세한
내용은 해당 릴리스의 ASA 구성 가이드를 참조하십시오.

Cisco AnyConnect Secure Mobility Client 관리자 설명서, 릴리스 4.1    

모바일 디바이스의 AnyConnect

모바일 디바이스의 Anyconnect 문제 해결