Руководство По Установке для Cisco Cisco OptoStar II Driver Amplifier

Страница из 64
Return for Repairing, Continued 
4.   Users can confirm receipt of the RMA number via e-mail or fax. The RMA will 
list details such as RMA number, verified products to be returned and number 
of returned products, mailing address and RMA clauses.   
Note: Also, users can obtain and complete a RMA application form, and send it 
to customer service representative via fax, or 
Packaging and Mailing 
Follow the steps below to package and return your product to Cisco.   
Do you have the original packaging boxes and packaging materials?   
Yes: use the original packaging boxes and packaging materials to package your 
No: use sturdy corrugated cardboard box meeting transportation requirements to 
package your product, and fill with packing materials.   
Important: Users are responsible for safely mailing products to Cisco without any 
damage. Products with damage caused during transportation and due to improper 
packaging will be refused and returned to the user. In such case, the costs will be 
borne by the user.   
Note: Do not return any power cable, accessory cable, or other accessories. Your 
customer service representative will provide specific instructions on how to order 
and replace any power cable, accessory cable, or other accessories.   
Please fill in the following information on the external surface of the shipping box:   
RMA number     
User name 
Full address of the user 
Telephone number of the user 
"Attention: Factory Service”     
Important: RMA number must be clearly marked on all returned products, 
packaging boxes, and accompanying documents. If the RMA number received by the 
factory service department is illegible, the RMA handling procedures will be delayed. 
The recipient for all returned products must be “Factory Services”.   
Returned products must be mailed to the address specified on the confirmation 
email or fax sent by the customer service representative.   
Continued on next page 
Customer Support Information