Справочник Пользователя для Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1
6-3
Manual do usuário do Cisco IP Manager Assistant
OL-6612-01
Capítulo 6 Para gerentes: Como utilizar o telefone com o Cisco IPMA no modo linha proxy
Introdução: Para gerentes
Utilizar a Mobilidade de ramal do Cisco CallManager
Para utilizar o Cisco IPMA com a mobilidade de ramal do Cisco CallManager:
Passo 1
Inicie sessão na Mobilidade de ramal do Cisco CallManager.
Passo 2
Selecione os serviços do Cisco IPMA no menu ‘Serviços’.
Consulte a seção do Manual do Usuário dos telefones Cisco IP, séries 7960 e 7940
para obter maiores informações sobre a funcionalidade ‘Mobilidade de ramal do
Cisco CallManager’.
para obter maiores informações sobre a funcionalidade ‘Mobilidade de ramal do
Cisco CallManager’.
Compreender a seleção do assistente
Como gerente, inicia automaticamente sessão na funcionalidade do Cisco IPMA
a menos que esteja configurado para utilizar a Mobilidade de ramal do
Cisco CallManager.
a menos que esteja configurado para utilizar a Mobilidade de ramal do
Cisco CallManager.
Para processar as chamadas, o assistente tem que iniciar sessão no console do
assistente Cisco IPMA e tem que permanecer online. Se o seu assistente ativo
terminar sessão ou ficar offline, o Cisco IPMA tentará atribuir-lhe outro
assistente.
assistente Cisco IPMA e tem que permanecer online. Se o seu assistente ativo
terminar sessão ou ficar offline, o Cisco IPMA tentará atribuir-lhe outro
assistente.
Identificar o assistente ativo
O assistente ativo é a pessoa que atualmente processa as chamadas em seu nome.
Se tiver vários assistentes, poderá identificar que assistente está actualmente
ativo. Para o fazer, pressione a tecla Serviços no telefone e selecione o serviço
Cisco IPMA. O item 3 identifica o assistente ativo.
ativo. Para o fazer, pressione a tecla Serviços no telefone e selecione o serviço
Cisco IPMA. O item 3 identifica o assistente ativo.
Atribuir o assistente predefinido
Sempre que possível, o Cisco IPMA atribui ao assistente predefinido a função de
assistente ativo. Se o assistente predefinido não estiver disponível (offline ou sem
sessão iniciada), o Cisco IPMA atribui-lhe outro assistente até que o assistente
predefinido inicie sessão ou volte a ficar disponível online.
assistente ativo. Se o assistente predefinido não estiver disponível (offline ou sem
sessão iniciada), o Cisco IPMA atribui-lhe outro assistente até que o assistente
predefinido inicie sessão ou volte a ficar disponível online.
O gerente ou o assistente podem escolher o assistente predefinido a partir da
janela ‘Configuração do gerente’. Para obter detalhes, consulte seção
janela ‘Configuração do gerente’. Para obter detalhes, consulte seção
.