Инструкция С Настройками для Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1
!%
/(
xiv
Cisco IP Manager Assistant
OL-6601-01
Για θέµατα των κατηγοριών P1 ή P2 (τα θέµατα των κατηγοριών P1 και P2
αφορούν περιπτώσεις όπου το δίκτυο παραγωγής σας δεν λειτουργεί καθόλου ή
αντιµετωπίζει σοβαρά) ή εάν δεν έχετε πρόσβαση στο Internet, επικοινωνήστε µε
την Cisco TAC τηλεφωνικώς. Οι τεχνικοί της Cisco TAC απαντούν αµέσως σε
θέµατα των κατηγοριών P1 και P2 για να βοηθήσουν στην καλύτερη λειτουργία
της επιχείρησής σας.
αφορούν περιπτώσεις όπου το δίκτυο παραγωγής σας δεν λειτουργεί καθόλου ή
αντιµετωπίζει σοβαρά) ή εάν δεν έχετε πρόσβαση στο Internet, επικοινωνήστε µε
την Cisco TAC τηλεφωνικώς. Οι τεχνικοί της Cisco TAC απαντούν αµέσως σε
θέµατα των κατηγοριών P1 και P2 για να βοηθήσουν στην καλύτερη λειτουργία
της επιχείρησής σας.
Για να θέσετε ένα θέµα τηλεφωνικώς, χρησιµοποιήστε ένα από τα παρακάτω
τηλέφωνα
τηλέφωνα
Ασία – Ειρηνικός: +61 2 8446 7411 (Αυστραλία: 1 800 805 227)
EMEA: +32 2 704 55 55
ΗΠΑ: +1 800 553-2447
EMEA: +32 2 704 55 55
ΗΠΑ: +1 800 553-2447
Για έναν πλήρη κατάλογο των επαφών της Cisco TAC, µεταβείτε στη διεύθυνση:
%µ+ &
+ TAC
Για να βεβαιωθείτε ότι όλα τα θέµατα αναφέρονται µε έναν συγκεκριµένο τρόπο,
η Cisco διακρίνει τα θέµατα µε βάση την κατηγορία προτεραιότητάς τους.
η Cisco διακρίνει τα θέµατα µε βάση την κατηγορία προτεραιότητάς τους.
Προτεραιότητας 1 (P1)—Το δίκτυό σας είναι "εκτός λειτουργίας" ή υπάρχουν
σοβαρές επιπτώσεις στις επαγγελµατικές σας δραστηριότητες. Τόσο εσείς όσο
και η Cisco θα διαθέσετε όλους τους απαραίτητους πόρους σε 24ωρη βάση για να
αντιµετωπίσετε την κατάσταση.
σοβαρές επιπτώσεις στις επαγγελµατικές σας δραστηριότητες. Τόσο εσείς όσο
και η Cisco θα διαθέσετε όλους τους απαραίτητους πόρους σε 24ωρη βάση για να
αντιµετωπίσετε την κατάσταση.
Προτεραιότητα 2 (P2)—Η λειτουργία ενός υπάρχοντος δικτύου έχει
υποβαθµιστεί σοβαρά ή σηµαντικές πλευρές των επαγγελµατικών σας
δραστηριοτήτων επηρεάζονται αρνητικά από ανεπαρκή απόδοση των προϊόντων
της Cisco. Τόσο εσείς όσο και η Cisco θα διαθέσετε πόρους πλήρους
απασχόλησης κατά τις κανονικές εργάσιµες ώρες για να αντιµετωπίσετε την
κατάσταση.
υποβαθµιστεί σοβαρά ή σηµαντικές πλευρές των επαγγελµατικών σας
δραστηριοτήτων επηρεάζονται αρνητικά από ανεπαρκή απόδοση των προϊόντων
της Cisco. Τόσο εσείς όσο και η Cisco θα διαθέσετε πόρους πλήρους
απασχόλησης κατά τις κανονικές εργάσιµες ώρες για να αντιµετωπίσετε την
κατάσταση.
Προτεραιότητα 3 (P3)—Η λειτουργική απόδοση του δικτύου έχει επηρεαστεί
αρνητικά, αλλά οι περισσότερες επαγγελµατικές δραστηριότητες συνεχίζονται
κανονικά. Τόσο εσείς όσο και η Cisco είστε διατεθειµένοι να διαθέσετε πόρους
κατά τις κανονικές εργάσιµες ώρες για να επαναφέρετε την υπηρεσία σε
ικανοποιητικά επίπεδα.
αρνητικά, αλλά οι περισσότερες επαγγελµατικές δραστηριότητες συνεχίζονται
κανονικά. Τόσο εσείς όσο και η Cisco είστε διατεθειµένοι να διαθέσετε πόρους
κατά τις κανονικές εργάσιµες ώρες για να επαναφέρετε την υπηρεσία σε
ικανοποιητικά επίπεδα.
Προτεραιότητα 4 (P4)—Χρειάζεστε πληροφορίες ή βοήθεια σχετικά µε τις
δυνατότητες, την εγκατάσταση και τη διαµόρφωση των προϊόντων της Cisco.
Η επίδραση στις επαγγελµατικές σας δραστηριότητες είναι ελάχιστη ή µηδενική.
δυνατότητες, την εγκατάσταση και τη διαµόρφωση των προϊόντων της Cisco.
Η επίδραση στις επαγγελµατικές σας δραστηριότητες είναι ελάχιστη ή µηδενική.