Инструкция С Настройками для Brother PE-DESIGN 10
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enus/O
utils e
t r
éfér
ences
ences
Dépannage
Dépannage
En cas de problème, cliquez sur
ou sur [Aide], puis sur [Support clientèle] dans le menu pour visiter le
site Web suivant. Vous y trouverez les causes de divers problèmes et leurs solutions ainsi que les réponses
à la Foire aux questions.
à la Foire aux questions.
Si vous rencontrez des problèmes, consultez les solutions suivantes. Si les solutions suggérées ne remédient
pas au problème, contactez votre revendeur ou le service à la clientèle Brother.
pas au problème, contactez votre revendeur ou le service à la clientèle Brother.
Problème
Cause estimée
Solution
Page
Le logiciel n’est pas
correctement installé.
correctement installé.
Une opération non décrite
dans la procédure
d’installation a été
exécutée. (Par exemple,
vous avez cliqué sur
Annuler ou la « Clé
logicielle PE-DESIGN » a
été retirée avant la fin de la
procédure.)
dans la procédure
d’installation a été
exécutée. (Par exemple,
vous avez cliqué sur
Annuler ou la « Clé
logicielle PE-DESIGN » a
été retirée avant la fin de la
procédure.)
Suivez les instructions lors de
l’installation du logiciel pour que celle-ci
soit exécutée correctement.
l’installation du logiciel pour que celle-ci
soit exécutée correctement.
Consultez le
« Guide de
référence ».
Le message « Aucune clé
logicielle PE-DESIGN n'est
connectée. Connectez-en
une. » s’affiche.
logicielle PE-DESIGN n'est
connectée. Connectez-en
une. » s’affiche.
La « Clé logicielle
PE-DESIGN » n’est
pas connectée.
PE-DESIGN » n’est
pas connectée.
Vérifiez que la « Clé logicielle
PE-DESIGN » apparaît dans la liste
des périphériques de stockage
amovibles de l’ordinateur. Dans le cas
contraire, débranchez la « Clé logicielle
PE-DESIGN », puis rebranchez-la.
PE-DESIGN » apparaît dans la liste
des périphériques de stockage
amovibles de l’ordinateur. Dans le cas
contraire, débranchez la « Clé logicielle
PE-DESIGN », puis rebranchez-la.
Les informations sur la « Clé
logicielle PE-DESIGN » is
corrupted.
logicielle PE-DESIGN » is
corrupted.
Ne débranchez pas la clé et
désinstallez, puis réinstallez
PE-DESIGN 10.
désinstallez, puis réinstallez
PE-DESIGN 10.
Lors d’une tentative de mise à
niveau d’une ancienne
version, le message
« Impossible de se connecter
à Internet. » ou « Impossible
de se connecter au serveur.
Attendre un instant puis
réessayer de se connecter. »
apparaît et vous ne pouvez
pas mettre à niveau la « Clé
logicielle PE-DESIGN ».
niveau d’une ancienne
version, le message
« Impossible de se connecter
à Internet. » ou « Impossible
de se connecter au serveur.
Attendre un instant puis
réessayer de se connecter. »
apparaît et vous ne pouvez
pas mettre à niveau la « Clé
logicielle PE-DESIGN ».
L’ordinateur avec la « Clé
logicielle PE-DESIGN »
connectée à son port USB
ne peut pas établir de
connexion Internet.
logicielle PE-DESIGN »
connectée à son port USB
ne peut pas établir de
connexion Internet.
Pour mettre à niveau la « Clé logicielle
PE-DESIGN », l’ordinateur avec la
« Clé logicielle PE-DESIGN »
connectée à son port USB doit se
connecter à Internet. Si un logiciel
pare-feu est utilisé, il doit être
temporairement désactivé lors de la
mise à niveau. Si les solutions
suggérées ne remédient pas au
problème, contactez votre revendeur.
PE-DESIGN », l’ordinateur avec la
« Clé logicielle PE-DESIGN »
connectée à son port USB doit se
connecter à Internet. Si un logiciel
pare-feu est utilisé, il doit être
temporairement désactivé lors de la
mise à niveau. Si les solutions
suggérées ne remédient pas au
problème, contactez votre revendeur.