Инструкция С Настройками для Brother PE-DESIGN 10
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Solución de problemas
Solución de problemas
Si surge algún problema, haga clic en
o en [Ayuda], y luego seleccione [Servicio de atención al cliente]
en el menú para visitar el siguiente sitio Web, donde encontrará causas y soluciones a diversos problemas y
también respuestas a preguntas frecuentes.
también respuestas a preguntas frecuentes.
Si le surge algún problema, compruebe las soluciones siguientes. Si las soluciones sugeridas no corrigen el
problema, póngase en contacto con un distribuidor autorizado o el Servicio de Atención al Cliente de Brother.
problema, póngase en contacto con un distribuidor autorizado o el Servicio de Atención al Cliente de Brother.
Problema
Causa posible
Solución
Página
El software no está instalado
correctamente.
correctamente.
Se ha realizado una
operación no descrita en el
procedimiento de
instalación. (Por ejemplo, se
ha hecho clic en Cancelar o
se ha extraído la “Llave de
software PE-DESIGN” antes
de que finalizara el
procedimiento).
operación no descrita en el
procedimiento de
instalación. (Por ejemplo, se
ha hecho clic en Cancelar o
se ha extraído la “Llave de
software PE-DESIGN” antes
de que finalizara el
procedimiento).
Siga las instrucciones que aparecen a
medida que se instala el software para
instalarlo correctamente.
medida que se instala el software para
instalarlo correctamente.
Consulte la “Guía
de referencia”.
Se muestra el mensaje “No se ha
conectado la llave de software
PE-DESIGN. Conecte una llave
de software PE-DESIGN.”.
conectado la llave de software
PE-DESIGN. Conecte una llave
de software PE-DESIGN.”.
La “Llave de software
PE-DESIGN” no está
conectada.
PE-DESIGN” no está
conectada.
Compruebe que la “Llave de software
PE-DESIGN” parece en la lista de
dispositivos de almacenamiento
extraíbles en el ordenador. Si no
aparece, desconecte la “Llave de
software PE-DESIGN” y vuélvala a
conectar.
PE-DESIGN” parece en la lista de
dispositivos de almacenamiento
extraíbles en el ordenador. Si no
aparece, desconecte la “Llave de
software PE-DESIGN” y vuélvala a
conectar.
La información acerca
de la “Llave de software
PE-DESIGN” está
dañada.
de la “Llave de software
PE-DESIGN” está
dañada.
Déjela conectada, desinstale
PE-DESIGN 10 y vuélvalo a instalar.
PE-DESIGN 10 y vuélvalo a instalar.
Al intentar actualizar desde una
versión anterior, aparece el
mensaje “Imposible establecer
conexión con Internet.” o “No se
puede conectar con el servidor.
Espere unos instantes y vuelva
a intentar la conexión.” y no se
puede actualizar la “Llave de
software PE-DESIGN”.
versión anterior, aparece el
mensaje “Imposible establecer
conexión con Internet.” o “No se
puede conectar con el servidor.
Espere unos instantes y vuelva
a intentar la conexión.” y no se
puede actualizar la “Llave de
software PE-DESIGN”.
El ordenador en cuyo
puerto USB está
conectada la “Llave de
software PE-DESIGN” no
puede conectarse a
Internet.
puerto USB está
conectada la “Llave de
software PE-DESIGN” no
puede conectarse a
Internet.
Para actualizar la “Llave de software
PE-DESIGN”, el ordenador en cuyo
puerto USB está conectada la “Llave
de software PE-DESIGN” debe estar
conectado a Internet. Si se está
utilizando software de servidor de
seguridad, deberá desactivarlo
temporalmente durante la
actualización. Si no se puede
establecer una conexión a Internet,
póngase en contacto con un
distribuidor autorizado.
PE-DESIGN”, el ordenador en cuyo
puerto USB está conectada la “Llave
de software PE-DESIGN” debe estar
conectado a Internet. Si se está
utilizando software de servidor de
seguridad, deberá desactivarlo
temporalmente durante la
actualización. Si no se puede
establecer una conexión a Internet,
póngase en contacto con un
distribuidor autorizado.