Инструкция С Настройками для Brother PE-DESIGN PLUS2

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Solución de problemas
Solución de problemas
Si surge algún problema, haga clic en 
 y, a continuación, en [Servicio de atención al cliente] en el menú 
para visitar el siguiente sitio web, donde encontrará causas y soluciones a diversos problemas y también 
respuestas a preguntas frecuentes.
Si le surge algún problema, compruebe las soluciones siguientes. Si las soluciones sugeridas no corrigen el 
problema, póngase en contacto con un distribuidor autorizado o el Servicio de Atención al Cliente de Brother.
Problema
Causa posible
Solución
Página
Windows
®
 no se inicia cuando 
se enciende el ordenador con 
la “Llave de software 
PE-DESIGN” conectada en el 
puerto USB del ordenador.
La “Llave de software 
PE-DESIGN” se conecta 
cuando se inicia 
Windows
®
.
Encienda el ordenador sin la “Llave de 
software PE-DESIGN” conectada en 
un puerto USB.
Consulte la “Guía 
de instalación”.
El software no está instalado 
correctamente.
Se ha realizado una 
operación no descrita en 
el procedimiento de 
instalación. (por ejemplo, 
se hizo clic en [Cancelar] 
o la “Llave de software 
PE-DESIGN” se quitó 
demasiado pronto.)
Siga las instrucciones indicadas en la 
pantalla para instalar correctamente el 
software.
Apareció el mensaje “No se ha 
conectado la llave de software 
PE-DESIGN. Conecte una llave 
de software PE-DESIGN.”.
La “Llave de software 
PE-DESIGN” no está 
conectada.
Compruebe que la “Llave de software 
PE-DESIGN” aparece en la lista de 
dispositivos de almacenamiento 
extraíbles del ordenador. Si no 
aparece, desconecte la “Llave de 
software PE-DESIGN” y vuelva a 
conectarla. 
La información contenida 
en la “Llave de software 
PE-DESIGN” está 
dañada.
Déjela conectada, desinstale 
PE-DESIGN PLUS2 y vuelva a 
instalarlo.
Consulte