Инструкция С Настройками для Brother PE-DESIGN NEXT
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Localização e Solução de Falhas
Localização e Solução de Falhas
Se ocorrer algum problema, clique em
ou em Ajuda e depois em Suporte ao cliente no menu para visitar
a página da web a seguir, onde você pode encontrar as causas e as soluções para vários problemas e as
respostas para as perguntas mais frequentes.
respostas para as perguntas mais frequentes.
Se você tiver algum problema, verifique as soluções a seguir. Se as soluções sugeridas não corrigir o
problema, entre em contato com um revendedor autorizado da Brother.
problema, entre em contato com um revendedor autorizado da Brother.
Problema
Causa
Solução
Página
O software não está instalado
corretamente.
corretamente.
Uma operação não
descrita nos procedimentos
de instalação foi realizada.
(Por exemplo, Cancel foi
clicado ou o CD-ROM foi
removido antes do
procedimento estar
completo.)
descrita nos procedimentos
de instalação foi realizada.
(Por exemplo, Cancel foi
clicado ou o CD-ROM foi
removido antes do
procedimento estar
completo.)
Siga as instruções durante a instalação
do software para instalá-lo
corretamente.
do software para instalá-lo
corretamente.
O instalador não se inicia
automaticamente.
automaticamente.
Consulte o lembrete na página 6 do
Guia de instalação, “Se o instalador
não iniciar automaticamente”.
Guia de instalação, “Se o instalador
não iniciar automaticamente”.
A mensagem “Nenhum
módulo de gravação de cartão
conectado. Favor conectar o
módulo gravador de cartões.”
aparece.
módulo de gravação de cartão
conectado. Favor conectar o
módulo gravador de cartões.”
aparece.
O driver para o módulo
gravador de cartão USB
não está instalado
corretamente.
gravador de cartão USB
não está instalado
corretamente.
Quando o conector USB é conectado
corretamente à porta USB, o instalador
do driver do módulo gravador de cartão
USB é inicializado.
corretamente à porta USB, o instalador
do driver do módulo gravador de cartão
USB é inicializado.
Se a operação
descrita no lado
esquerdo não
corrigir o
problema, vá para
a página da Web
mencionado em
“Suporte/
Assistência
Técnica”.
(Veja a página 16.)
descrita no lado
esquerdo não
corrigir o
problema, vá para
a página da Web
mencionado em
“Suporte/
Assistência
Técnica”.
(Veja a página 16.)
Quando estiver tentando
atualizar de uma versão
antiga, a mensagem “Não é
possível conectar a Internet.
Espere um pouco e tente a
conexão novamente” aparece
e o módulo gravador de cartão
USB não pode ser atualizado.
atualizar de uma versão
antiga, a mensagem “Não é
possível conectar a Internet.
Espere um pouco e tente a
conexão novamente” aparece
e o módulo gravador de cartão
USB não pode ser atualizado.
O computador com o
módulo gravador de
cartão USB conectado à
porta USB não pode
estabelecer conexão com
a Internet.
módulo gravador de
cartão USB conectado à
porta USB não pode
estabelecer conexão com
a Internet.
Para atualizar o módulo gravador de
cartão USB, o computador com o
módulo gravador de cartão conectado
à porta USB deve conectar-se a
Internet. Se o software firewall estiver
sendo utilizado, ele deve ser
desabilitado temporariamente durante
a atualização. Se a conexão com a
Internet não puder ser estabelecida,
entre em contato com um revendedor
autorizado da Brother.
cartão USB, o computador com o
módulo gravador de cartão conectado
à porta USB deve conectar-se a
Internet. Se o software firewall estiver
sendo utilizado, ele deve ser
desabilitado temporariamente durante
a atualização. Se a conexão com a
Internet não puder ser estabelecida,
entre em contato com um revendedor
autorizado da Brother.
O módulo gravador de cartão
USB não opera corretamente.
USB não opera corretamente.
Não está sendo fornecido
uma alimentação
suficiente.
uma alimentação
suficiente.
Conecte o módulo gravador de cartão
USB à porta USB do computador ou a
um hub USB com alimentação própria
que possa fornecer alimentação
suficiente ao módulo gravador de
cartão.
USB à porta USB do computador ou a
um hub USB com alimentação própria
que possa fornecer alimentação
suficiente ao módulo gravador de
cartão.
XE8664-001.book Page 278 Friday, July 16, 2010 10:55 AM