Инструкция С Настройками для Brother PE-DESIGN 10

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故障排除

故障排除

如果发生问题，请单击

或

[ 帮助 ]，然后单击菜单中的 [ 客户支持 ] 以访问下面的网站，通过该网站寻求各

种问题的原因和解决方法以及常见问题解答。

如果有问题，也可查看下面的解决方法。如果建议的解决方法无法排除故障，请咨询授权经销商或

Brother 客

户服务。

故障

估计原因

解决办法

页

未正确安装软件。

执行了安装步骤中没有说明
的操作。（例如，步骤完成之
前单击了取消或取出了

“

PE-DESIGN 软件加密

锁”。）

遵循软件安装的说明以正确安装软件。

请参见

“参考指南”。

显示 “未连接

 PE-DESIGN 软件

加密锁。

 请连接 PE-DESIGN 软

件加密锁。”信息。

未连接 “

PE-DESIGN 软件

加密锁”。

确认 “

PE-DESIGN 软件加密锁”是否

显示在计算机的可移动存储设备列表
中。如果未显示，拔出 “

PE-DESIGN 

软件加密锁”，然后再次插入。

“

PE-DESIGN 软件加密锁”

上的信息已损坏。

保持插入状态，卸载

PE-DESIGN 10，

然后重新安装。

当尝试从较旧版本升级时，显
示 “无法连接互联网。”或

“无法连接服务器。请稍候，然

后重试连接。”信息并且无法升
级 “

PE-DESIGN 软件加密

锁”。

USB 端口连接 “PE-
DESIGN 软件加密锁”的计
算机无法与互联网相连接。

若要升级 “

PE-DESIGN 软件加密锁”，

必须将

USB 端口连接 “PE-DESIGN 软

件加密锁”的计算机与互联网相连接。
如果使用防火墙软件，升级期间必须暂
时禁用防火墙软件。如果仍无法与互联
网正常连接，请咨询授权经销商。