Справочник Пользователя для Samsung SCX-5737FW

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6. Solução de problemas
Problemas de impressão
 
Condição
Possível causa
Soluções sugeridas
O equipamento não 
imprime.
O equipamento não está recebendo 
energia elétrica.
Conecte o equipamento ao suprimento de eletricidade primeiro. Se a 
máquina tiver um botão 
 (Ligar/Desligar) no controle, pressione-o.
O equipamento não está selecionado 
como a impressora padrão.
Selecione o equipamento como a impressora padrão do Windows.
Verifique os seguintes aspectos do equipamento:
• A tampa frontal não está fechada. Feche a tampa frontal.
• Ocorreu uma obstrução de papel. Elimine a obstrução de papel.
• Não há papel no equipamento. Carregue papel.
• O cartucho de toner não está instalado. Instale o cartucho de toner.
Se um erro de sistema ocorrer, entre em contato com o seu representante de assistência técnica.
O cabo que liga o equipamento ao 
computador não está conectado 
corretamente.
Desconecte o cabo do equipamento e conecte-o novamente.
O cabo que liga o computador ao 
equipamento está com defeito.
Se possível, conecte o cabo a outro computador que esteja 
funcionando corretamente e imprima um trabalho. Você também pode 
tentar usar um cabo de impressora diferente.
A configuração de porta está incorreta. Verifique as configurações de impressão do Windows para ter certeza 
de que o trabalho de impressão esteja sendo enviado para a porta 
correta. Se o computador possuir mais de uma porta, certifique-se de 
que o equipamento esteja conectado ao computador correto.
O equipamento pode estar configurado 
incorretamente.
Verifique as Preferências de Impressão para garantir que todas as 
configurações de impressão estejam corretas.