Справочник Пользователя для Samsung SCX-5737FW
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6. Solução de problemas
Problemas de impressão
Condição
Possível causa
Soluções sugeridas
O equipamento não
imprime.
imprime.
O equipamento não está recebendo
energia elétrica.
energia elétrica.
Conecte o equipamento ao suprimento de eletricidade primeiro. Se a
máquina tiver um botão
máquina tiver um botão
(Ligar/Desligar) no controle, pressione-o.
O equipamento não está selecionado
como a impressora padrão.
como a impressora padrão.
Selecione o equipamento como a impressora padrão do Windows.
Verifique os seguintes aspectos do equipamento:
• A tampa frontal não está fechada. Feche a tampa frontal.
• Ocorreu uma obstrução de papel. Elimine a obstrução de papel.
• Não há papel no equipamento. Carregue papel.
• O cartucho de toner não está instalado. Instale o cartucho de toner.
Se um erro de sistema ocorrer, entre em contato com o seu representante de assistência técnica.
• A tampa frontal não está fechada. Feche a tampa frontal.
• Ocorreu uma obstrução de papel. Elimine a obstrução de papel.
• Não há papel no equipamento. Carregue papel.
• O cartucho de toner não está instalado. Instale o cartucho de toner.
Se um erro de sistema ocorrer, entre em contato com o seu representante de assistência técnica.
O cabo que liga o equipamento ao
computador não está conectado
corretamente.
computador não está conectado
corretamente.
Desconecte o cabo do equipamento e conecte-o novamente.
O cabo que liga o computador ao
equipamento está com defeito.
equipamento está com defeito.
Se possível, conecte o cabo a outro computador que esteja
funcionando corretamente e imprima um trabalho. Você também pode
tentar usar um cabo de impressora diferente.
funcionando corretamente e imprima um trabalho. Você também pode
tentar usar um cabo de impressora diferente.
A configuração de porta está incorreta. Verifique as configurações de impressão do Windows para ter certeza
de que o trabalho de impressão esteja sendo enviado para a porta
correta. Se o computador possuir mais de uma porta, certifique-se de
que o equipamento esteja conectado ao computador correto.
correta. Se o computador possuir mais de uma porta, certifique-se de
que o equipamento esteja conectado ao computador correto.
O equipamento pode estar configurado
incorretamente.
incorretamente.
Verifique as Preferências de Impressão para garantir que todas as
configurações de impressão estejam corretas.
configurações de impressão estejam corretas.