Справочник Пользователя для Samsung Galaxy J3

For Assistance 

260 

Solution 5: Is a disabled access point set? To reset to initial settings: 

  From home, tap Apps 

 > Settings 

 > Connections 

 > Mobile networks > Access 

Point Names > More options   > Reset to default. 

Problem: Battery level goes down quickly. 

Solution: Are you where signal is weak or have been out of service area for a long period? Calling 
where signal is weak or being out of service area uses a lot of Battery. 

Problem: Cannot install applications. 

Solution: Applications cannot be installed with only a little free space on the phone or SD card. To 
check free space, see 

. Applications not supported by your phone cannot be 

installed. 

Problem: Cannot unlock screen. 

Solution: Power the phone on again. If you are unable to turn the phone off, remove and replace the 
Battery, and then power the phone on again. Data that was being edited is erased after the phone is 
powered on again. 

Find out about managing your account online and on your phone, buying additional minutes for your plan, 
and getting help. 

For more information about your Virgin Mobile account, as well as other Virgin Mobile services, visit us at: 

. 

Access information about your account. You can: 

●  Check your minutes. 

●  Add money (Top-Up). 

●  Changes plans. 

●  And more! 

Access your account from the special My Account app. 

■  From home, tap Apps 

 > My Account

. 

 

■  Log in with your phone number and account PIN at 

.