Справочник Пользователя для Samsung Networked Color Multifunction Printer

14.18   

<Solución de problemas>

La máquina no 
imprime 

(continuación)

.

• La versión de CUPS (Common Unix Printing 

System) distribuida con SuSE Linux 9.2 
(cups-1.1.21) tiene un problema con la 
impresión IPP (Internet Printing Protocol). 
Use la impresión de socket en vez de IPP o 
instale una versión posterior de CUPS (cups-
1.1.22 o superior).

Algunas 
imágenes en 
color se 
imprimirán 
totalmente en 
negro.

Se trata de un fallo conocido de Ghostscript 
(hasta GNU Ghostscript versión 7.05) que se 
produce cuando el espacio de color básico del 
documento es de tipo indexado y se convierte al 
espacio de color CIE. Dado que el método 
Postscript emplea el espacio de color CIE para 
el sistema de correspondencia del color, debe 
actualizar Ghostscript a la versión 7.06 o 
posterior de GNU Ghostscript. Puede encontrar 
versiones recientes de Ghostscript en 
www.ghostscript.com.

Algunas 
imágenes en 
color se imprimen 
con un color 
inesperado.

Se trata de un error conocido de Ghostscript 
(hasta GNU Ghostscript versión 7.xx) que se 
produce cuando el espacio de color básico del 
documento es de tipo color RGB indexado y se 
convierte al espacio de color CIE. Dado que el 
método Postscript emplea el espacio de color 
CIE para el sistema de correspondencia del 
color, debe actualizar Ghostscript a la versión 
8.xx o posterior de GNU Ghostscript. Puede 
encontrar versiones recientes de Ghostscript en 
www.ghostscript.com.

La impresora no 
imprime páginas 
enteras, sólo 
imprime la mitad 
de las páginas.

Se trata de un problema conocido que aparece 
cuando se usa una impresora a color con la 
versión 8.51 o anterior de Ghostscript, SO Linux 
de 64 bits, y se explica en bugs.ghostscript.com 
como Ghostscript Bug 688252.  El problema se 
soluciona con AFPL Ghostscript versión 8.52 o 
posterior. Descargue la última versión de AFPL 
Ghostscript desde http://sourceforge.net/
projects/ghostscript/ e instálela para solucionar 
este problema.

La máquina no 
aparece en la lista 
de escáneres.

• Verifique que la máquina esté conectada a la 

computadora. Asegúrese de que esté 
conectado correctamente por medio del 
puerto USB y de que esté encendido.

• Compruebe si está instalado el controlador 

del escáner en su sistema. Abra Configurador 
Unified Driver, pase a Configuración de 
escáner y pulse Drivers. Asegúrese de que 
aparezca en la ventana el controlador con un 
nombre que corresponda al nombre de la 
máquina. Verifique que el puerto no esté 
ocupado. Debido a que los componentes 
funcionales del MFP (impresora y escáner) 
comparten la misma interfaz I/O (puerto), es 
posible que se produzca el acceso 
simultáneo de diferentes aplicaciones 
“cliente” al mismo puerto. Para evitar posibles 
conflictos, sólo se permite que controlen el 
dispositivo de a uno. El otro “cliente” 
encontrará una respuesta de “dispositivo 
ocupado”. Esto suele pasar mientras se pone 
en marcha el procedimiento de escaneado y 
aparece la correspondiente caja de mensaje.

• Para identificar la fuente del problema, abra la 

configuración de puertos y seleccione el 
puerto asignado a su escáner. El símbolo del 
puerto /dev/mfp0 corresponde a la 
designación LP:0 que aparece en las 
opciones de los escáneres, /dev/mfp1 se 
relaciona con LP:1 y así sucesivamente. Los 
puertos USB comienzan en /dev/mfp4, por lo 
tanto el escáner en USB:0 se relaciona con /
dev/mfp4 respectivamente y así 
sucesivamente. En el panel Puerto 
seleccionado podrá ver si el puerto está 
ocupado por alguna otra aplicación. Si es así, 
deberá esperar que se complete el trabajo 
actual o pulsar el botón Liberar puerto, si está 
seguro de que la impresión del trabajo actual 
no está funcionando correctamente.