Руководство Пользователя для McAfee virusscan tc 6

74

Product Name

If you do not find what you need or do not have web access, try one of our
automated services.

If the automated services do not have the answers you need, contact Network
Associates at one of the following numbers Monday through Friday between
8:00

A

.

M

. and 8:00

P

.

M

. Central time to find out about Network Associates

technical support plans.

For corporate-licensed customers:

For retail-licensed customers:

This guide includes a summary of the PrimeSupport plans available to
McAfee customers. To learn more about plan features and other details, see

starting on

To provide the answers you need quickly and efficiently, the Network
Associates technical support staff needs some information about your
computer and your software. Please include this information in your
correspondence:

• Product name and version number

• Computer brand and model

• Any additional hardware or peripherals connected to your computer

• Operating system type and version numbers

• Network type and version, if applicable

• Contents of your AUTOEXEC.BAT, CONFIG.SYS, and system LOGIN

script

• Specific steps to reproduce the problem

Internet

techsupport@mcafee.com

CompuServe

GO NAI

America Online

keyword MCAFEE

Phone

(972) 308-9960

Fax

(972) 619-7845

Phone

(972) 855-7044

Fax

(972) 619-7845