Справочник Пользователя для Gait Up PHYSILOG4

09.04.2014

8

Limited Warranty & Support Policy

• Gait Up offers 12 months parts and labor on Physilog® starting from the date of shipping. If within one year from the date of delivery to the customer the

equipment does not comply with the foregoing Limited warranty, Gait Up will at Gait Up’s option, repair, replace or refund the purchase price of the
defective equipment free of charge to the customer. Customers requesting repair, replacement or refund are required to ship, the Physilog® to Gait Up. As a
condition of this warranty, customers must contact Gait Up’s customer service for instructions on and approval of shipment prior to returning any defective
Physilog®. The warranty shall not apply to any product or component thereof which has been repaired or altered by anyone other than Gait Up in any
manner so as, in Gait Up’s judgment, to affect its service ability, or any product been subject to alteration, accident, misuse, abuse, neglect or abnormal
wear. Gait up warrants solely to the original purchaser (customer). Only the terms expressed in this warranty shall apply and no distributor, corporation or
individual is authorized to amend, modify or extend this warranty in any way.

• Gait Up shall have no liability for any consequential, incidental or special damages by reason of any act or omission or arising out of or in connection with the

equipment or its rental, delivery, installation, maintenance, operation, performance or use, including without limitation any loss of use, lost revenue, lost
profits or a cost associated with downtime. The obligation contained in this paragraph continue beyond the term of this limited warranty.

• Physilog® and Gait Analysis Software are not considered as proper Medical Devices, since they do not support directly diagnosis, but they provide data which

have to be analysed and approved by medical doctors for them to make their diagnosis. Reclamations regarding medical devices will not be considered.

• Support does not include:

• support for 3rd party hardware, software, mailing lists or web content

• writing or debugging customer applications and deployments

• detailed explanations of the engineering principles behind our software and hardware

• support for systemic problems beyond the scope of the actual Physilog® and existing systems software (IT issues, computer operation)

• support for customers whose conduct fails to meet professional standards

• Occasionally we engage in more interactive support or consulting. Interactive support is a customer courtesy and provided at our discretion. It does not

invalidate the support policy described above. There is no guarantee of performance, timeliness, or establishment of a continuous support relationship.
Consulting is subject to acceptance of a formal statement of work.

At Gait Up, we welcome your feedback and questions.

Please contact us at:  Avenue d’Ouchy, 17                tel: +41 79 101 1990

CH-1006 Lausanne                  mail: contact@gaitup.com
Switzerland