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Mi teléfono está bloqueado o no lo puedo encender
Verifique los contactos de la batería, retire y vuelva a colocar la batería y luego encienda de 
nuevo el teléfono. Compruebe el nivel de carga de la batería, recárguela durante al menos 
20 minutos.
Mi teléfono no puede conectarse a la red o aparece un mensaje de "Sin servicio"
Pruebe a conectarse desde otro lugar. Compruebe la cobertura de red de su operador. 
No consigo hacer llamadas
Asegúrese de que el teléfono esté conectado a una red y de que la red no esté sobrecargada 
o indisponible. 
No consigo recibir llamadas
Compruebe que su teléfono esté encendido y conectado a una red (verifique que la red no 
esté sobrecargada o indisponible). 
El PIN de mi tarjeta SIM está bloqueado
Póngase en contacto con su operador de telefonía para obtener el código PUK (Clave de 
Desbloqueo Personal).
Para configurar una nueva red 3G o 4G:
En el dispositivo, pulse Ajustes.
Seleccione Conexiones inalámbricas > Más... > Redes móviles.
Seleccione Configuración de red móvil. En Operadores de red, seleccione 
su operador. En APN, seleccione el nombre del punto de acceso correcto 
e introduzca los parámetros de conexión exactos suministrados por su 
proveedor.
 
Resolución de problemas