Руководство Пользователя для Brother MFC-495CW

Troubleshooting and Routine Maintenance

Transmission Verification Report 
says ‘RESULT:NG’.

There is probably temporary noise or static on the line. Try sending the fax again. 
If you send a PC FAX message and get ‘RESULT:NG’ on the Transmission 
Verification Report, your machine may be out of memory. To gain extra memory, 
you can turn off Memory Receive (see Turning off Memory Receive Operations 
on page 47), print fax messages in memory (see Printing a fax from the memory 
on page 49) or cancel a Delayed Fax or Polling Job (see Checking and canceling 
waiting jobs on page 38). If the problem continues, ask the telephone company to 
check your telephone line.

If you often get transmission errors due to possible interference on the telephone 
line, try changing the menu setting of Compatibility to Basic(for VoIP). 
(See Telephone line interference on page 139.)

Sent faxes are blank.

Make sure you are loading the document properly. (See Loading documents 
on page 21.)

Poor fax send quality.

Try changing your resolution to Fine or S.Fine. Make a copy to check your 
machine's scanner operation. If the copy quality is not good, clean the scanner. 
(See Cleaning the scanner on page 154.)

Vertical black lines when sending.

Black vertical lines on faxes you send are typically caused by dirt or correction fluid 
on the glass strip. Clean the glass strip. 
(See Cleaning the scanner on page 154.)

The machine ‘Hears’ a voice as a 
CNG Tone.

If Easy Receive is set to On, your machine is more sensitive to sounds. It may 
mistakenly interpret certain voices or music on the line as a fax machine calling 
and respond with fax receiving tones. Deactivate the machine by pressing 
Stop/Exit. Try avoiding this problem by turning Easy Receive to Off. 
(See Easy Receive on page 44.)

Sending a fax call to the machine.

If you answered on an extension telephone, press your Fax Receive Code (the 
factory setting is l 5 1). If you answered on the external telephone (connected to 
the EXT jack), press Start to receive the fax. When your machine answers, hang 
up.

Custom features on a single line.

If you have Call Waiting, Call Waiting/Caller ID, Voice Mail, an alarm system or 
other custom feature on a single telephone line with your machine, it may create 
a problem sending or receiving faxes.

For example: If you subscribe to Call Waiting or some other custom service and 
its signal comes through the line while your machine is sending or receiving a fax, 
the signal can temporarily interrupt or disrupt the faxes. Brother's ECM (Error 
Correction Mode) feature should help overcome this problem. This condition is 
related to the telephone system industry and is common to all devices that send 
and receive information on a single, shared line with custom features. If avoiding 
a slight interruption is crucial to your business, a separate telephone line with no 
custom features is recommended.