Гарантийная Информация для Brother DreamCreatorXE VM5100
© 2012 Brother International Corporation
Quién está cubierto:
Esta garantía limitada (“garantía”) es otorgada
■
■
solamente al usuario/ del producto acompañante
y accesorios (colectivamente refiriéndose en
esta garantía como “este Producto”) y es válida
solo para productos adquiridos a través de los
distributores y revendedores autorizados Brother
(“Distribuidores Autorizados”) en los siguientes
territorios: Antigua/Barbuda, Anguila, Aruba,
Barbados, Bermuda, Bahamas, Belice, Colombia,
Costa Rica, Dominica, Republica Dominicana,
Ecuador, Granada, Guatemala, Guayana
Francesa, Guyana, Honduras, Haití, Jamaica, St.
Christopher y Nevis, Island Caimanes, St. Lucia,
Nicaragua, Panamá, Surinam, las Islas Turcas y
Caicos, Trinidad y Tobago, St. Vincent, Venezuela
y Las Islas Vírgenes de los Estados Unidos.
Qué está cubierto:
Este producto incluye una máquina y accesorios pero no
■
■
están limitados al pedal, la palanca del pie prensatela,
herramientas misceláneos y soportes de bastidor.
Al menos que se indique lo contrario en este
■
■
documento, Brother garantiza que la máquina y
accesorios acompañantes estarán libre de defectos
en sus materiales y mano de obra, al ser utilizados
bajo condiciones normales de acuerdo con las
instrucciones de manejo y información general y
advertencias que aparece en el manual de operación.
El servicio de garantía será prestado por, o a
través del Distribuidor Autorizado dentro del
territorio del país en el que se compró el producto
través del Distribuidor Autorizado dentro del
territorio del país en el que se compró el producto
Cuál es la duración de los Períodos de Garantía:
La presente garantía tiene una vigencia de un (1)
■
■
año, la cual comienza en la fecha de compra del
producto al Distribuidor Autorizado salvo que la
legislación local exija un plazo mínimo de garantía
superior a éste. En este caso regirá el plazo mínimo
de la legislación local. Toda garantía extendida que
sea otorgada por el distribuidor o comercializador
de este producto será responsabilidad exclusiva de
distribuidor o comercializador por lo que Brother
no se hará responsable por las extensiones o
garantías adicionales que éstos ofrezcan.
Qué NO está cubierto:
En la medida que la legislación aplicable lo permita,
esta garantía no cubre las fallas o desperfectos
causados, entre otras, por las siguientes situaciones:
En la medida que la legislación aplicable lo permita,
esta garantía no cubre las fallas o desperfectos
causados, entre otras, por las siguientes situaciones:
Daño físico a este Producto;
(1)
Daño causado por instalación incorrecta, uso incorrecto,
(2)
anormal o comercial, mal uso, negligencia o accidente
(incluyendo pero no limitando la transportación de este
Producto sin la debida preparación y/o empaque;
Daño causado por otro dispositivo o programa
(incluyendo pero no limitando la transportación de este
Producto sin la debida preparación y/o empaque;
Daño causado por otro dispositivo o programa
(3)
utilizado con este Producto (incluyendo pero
no limitando daños ocasionados por partes y
consumibles y accesorios no- Brother
no limitando daños ocasionados por partes y
consumibles y accesorios no- Brother
™);
Problemas causantes de otros defectos
(4)
diferentes a materiales o mano de obra; y,
Consumibles del producto que por su uso
Consumibles del producto que por su uso
(5)
tienen que ser reemplazados; incluyendo pero
no limitando a agujas y bobinas.
no limitando a agujas y bobinas.
Esta garantía limitada es ANULADA si este Producto
ha sido alterado o modificado en cualquier manera
(incluyendo y no limitando el intento de reparo bajo
garantía sin la autorización de Brother y/o alteración/
extirpación del número de serie).
ha sido alterado o modificado en cualquier manera
(incluyendo y no limitando el intento de reparo bajo
garantía sin la autorización de Brother y/o alteración/
extirpación del número de serie).
Qué hacer si cree que su Producto es elegible
para servicio bajo garantía:
Los reclamos para hacer efectiva la garantía serán
atendidos por: los centros de servicio autorizado
Brother. Para obtener información sobre el centro
de servicio autorizado Brother más cercano,
contáctenos en su país por medio de nuestro sitio
web: http://www.brother-usa.com/latinamerica/,
correo electrónico: HADLATIN@brother.com o a
través del siguiente numero: 888-800-7303.
para servicio bajo garantía:
Los reclamos para hacer efectiva la garantía serán
atendidos por: los centros de servicio autorizado
Brother. Para obtener información sobre el centro
de servicio autorizado Brother más cercano,
contáctenos en su país por medio de nuestro sitio
web: http://www.brother-usa.com/latinamerica/,
correo electrónico: HADLATIN@brother.com o a
través del siguiente numero: 888-800-7303.
Qué le pedirá Brother que haga:
Después de contactar Brother o un Centro de
Servicio Autorizado, se le puede requerir entregar
la máquina (personalmente, si lo prefiere) o enviar
el Producto debidamente empacado, envío pre-
pagado, al Centro de Servicio Autorizado junto con
una fotocopia de su factura. En la medida que la
legislación aplicable lo permita,
Después de contactar Brother o un Centro de
Servicio Autorizado, se le puede requerir entregar
la máquina (personalmente, si lo prefiere) o enviar
el Producto debidamente empacado, envío pre-
pagado, al Centro de Servicio Autorizado junto con
una fotocopia de su factura. En la medida que la
legislación aplicable lo permita,
usted es responsable
por el costo del envío, empaque del producto, y
seguro (si lo desea). Usted también es responsable
por pérdida o daños a este producto durante el envío,
por ende recomendamos el asegurar su producto.
seguro (si lo desea). Usted también es responsable
por pérdida o daños a este producto durante el envío,
por ende recomendamos el asegurar su producto.
Qué hará Brother:
Si el problema reportado se refiere a su máquina y/o
accesorios acompañantes y está cubierto por esta
garantía y si usted primero reporta el problema a Brother
o a un Centro de Servicio Autorizado Brother dentro del
período de garantía aplicable, Brother o su Centro de
Servicio Autorizado reparará o reemplazará la máquina
y/o accesorios acompañantes sin costo alguno a usted
por partes o mano de obra. En caso de reemplazo este
se hará con un bien sustancialmente igual al restituido. Si,
tras un periodo de tiempo razonable, no superior al plazo
requerido por la legislación local, Brother no puede reparar o
reemplazar el producto como se garantiza, se reembolsará
al cliente el importe de la compra, previa entrega definitiva
del producto a Brother. Brother se reserva el derecho de
suministrar una máquina acondicionada o re manufacturada
y/o accesorios acompañantes y utilizar partes reconstruidas
siempre y cuando dichos productos estén conformes con
las especificaciones del fabricante de nuevos productos
y partes; al ejercer esta garantía el consumidor autoriza
expresamente el uso de estos componentes.
La máquina reparada o reemplazada y/o accesorios
acompañantes serán devueltos a usted por envío pre-
Si el problema reportado se refiere a su máquina y/o
accesorios acompañantes y está cubierto por esta
garantía y si usted primero reporta el problema a Brother
o a un Centro de Servicio Autorizado Brother dentro del
período de garantía aplicable, Brother o su Centro de
Servicio Autorizado reparará o reemplazará la máquina
y/o accesorios acompañantes sin costo alguno a usted
por partes o mano de obra. En caso de reemplazo este
se hará con un bien sustancialmente igual al restituido. Si,
tras un periodo de tiempo razonable, no superior al plazo
requerido por la legislación local, Brother no puede reparar o
reemplazar el producto como se garantiza, se reembolsará
al cliente el importe de la compra, previa entrega definitiva
del producto a Brother. Brother se reserva el derecho de
suministrar una máquina acondicionada o re manufacturada
y/o accesorios acompañantes y utilizar partes reconstruidas
siempre y cuando dichos productos estén conformes con
las especificaciones del fabricante de nuevos productos
y partes; al ejercer esta garantía el consumidor autoriza
expresamente el uso de estos componentes.
La máquina reparada o reemplazada y/o accesorios
acompañantes serán devueltos a usted por envío pre-
pagado o estarán disponibles para ser recogidos, tan pronto
le sea conveniente, en un Centro de Servicio Autorizado
cercano a usted.
Si la máquina y/o accesorios acompañantes no están
cubiertos bajo esta garantía (en cualquier condición),
usted será responsable por el costo de envío de la
Máquina y/o accesorios acompañantes de vuelta
a usted y por el servicio y/o reemplazo de partes/
productos a las tarifas actuales publicadas de Brother
le sea conveniente, en un Centro de Servicio Autorizado
cercano a usted.
Si la máquina y/o accesorios acompañantes no están
cubiertos bajo esta garantía (en cualquier condición),
usted será responsable por el costo de envío de la
Máquina y/o accesorios acompañantes de vuelta
a usted y por el servicio y/o reemplazo de partes/
productos a las tarifas actuales publicadas de Brother
Los precedentes son sus únicos y exclusivos
remedios bajo esta garantía.
remedios bajo esta garantía.
Qué pasa cuando Brother decide reemplazar su máquina:
Cuando una Máquina de reemplazo es autorizada por
Brother, y usted ha entregado la máquina a un Centro de
Servicio Autorizado, el Centro de Servicio Autorizado le
proveerá con una máquina de reemplazo. Dicho Centro
de Servicio Autorizado puede reemplazar la maquina
después de recibir una de Brother o con una de sus
existencias. En la medida que la legislación aplicable lo
permita, la máquina de reemplazo que reciba (aún así
sea acondicionada o re manufacturada) estará cubierta
bajo el balance del período de tiempo de la garantía
limitada del Producto, más treinta (30) días adicionales.
Usted mantendrá la Máquina enviada a usted y su
Máquina original se convertirá en propiedad de Brother.
Guarde sus accesorios originales y una copia del
recibo de devolución, firmado por el mensajero.
Cuando una Máquina de reemplazo es autorizada por
Brother, y usted ha entregado la máquina a un Centro de
Servicio Autorizado, el Centro de Servicio Autorizado le
proveerá con una máquina de reemplazo. Dicho Centro
de Servicio Autorizado puede reemplazar la maquina
después de recibir una de Brother o con una de sus
existencias. En la medida que la legislación aplicable lo
permita, la máquina de reemplazo que reciba (aún así
sea acondicionada o re manufacturada) estará cubierta
bajo el balance del período de tiempo de la garantía
limitada del Producto, más treinta (30) días adicionales.
Usted mantendrá la Máquina enviada a usted y su
Máquina original se convertirá en propiedad de Brother.
Guarde sus accesorios originales y una copia del
recibo de devolución, firmado por el mensajero.
Limitaciones:
Brother no es responsable por daños o pérdida de
cualquier equipo, medio de comunicación, programas
o datos relacionados al uso de este Producto. Excepto
por el reparo según descrito arriba, y en la medida
que la legislación aplicable lo permita, Brother no será
responsable por ningún incidente directo e indirecto o
daños consecuentes o alivio específico. Debido a que
algunos estados no permiten la exclusión o limitación
de daños consecuentes o accidentales, la previa
limitación puede no solo aplicar a usted.
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA
LEGISLACIÓN LOCAL, ESTA GARANTÍA LIMITADA
ES OTORGADA EN LUGAR DE TODAS LAS OTRAS
GARANTÍAS, ESCRITAS U ORALES, YA SEAN
EXPRESADAS POR AFIRMACIÓN, PROMESA,
DESCRIPCIÓN, DIBUJO, MODELO O MUESTRA.
CUALQUIERA Y TODA GARANTÍA APARTE DE
ESTA, YA SEAN EXPRESADAS O INSINUADAS,
INCLUYENDO GARANTÍAS INSINUADAS PARA
COMERCIALIZACIÓN Y CONVENIENCIA PARA
UN PROPOSITO PARTICULAR, QUEDAN AQUÍ
EXCLUIDAS. Algunos países/algunas regiones,
estados o provincias no permiten limitaciones en
la duración de una garantía implícita, por lo que
la limitación o exclusión anterior puede no ser
aplicable en su caso
Brother no es responsable por daños o pérdida de
cualquier equipo, medio de comunicación, programas
o datos relacionados al uso de este Producto. Excepto
por el reparo según descrito arriba, y en la medida
que la legislación aplicable lo permita, Brother no será
responsable por ningún incidente directo e indirecto o
daños consecuentes o alivio específico. Debido a que
algunos estados no permiten la exclusión o limitación
de daños consecuentes o accidentales, la previa
limitación puede no solo aplicar a usted.
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA
LEGISLACIÓN LOCAL, ESTA GARANTÍA LIMITADA
ES OTORGADA EN LUGAR DE TODAS LAS OTRAS
GARANTÍAS, ESCRITAS U ORALES, YA SEAN
EXPRESADAS POR AFIRMACIÓN, PROMESA,
DESCRIPCIÓN, DIBUJO, MODELO O MUESTRA.
CUALQUIERA Y TODA GARANTÍA APARTE DE
ESTA, YA SEAN EXPRESADAS O INSINUADAS,
INCLUYENDO GARANTÍAS INSINUADAS PARA
COMERCIALIZACIÓN Y CONVENIENCIA PARA
UN PROPOSITO PARTICULAR, QUEDAN AQUÍ
EXCLUIDAS. Algunos países/algunas regiones,
estados o provincias no permiten limitaciones en
la duración de una garantía implícita, por lo que
la limitación o exclusión anterior puede no ser
aplicable en su caso
Esta Garantía Limitada es la única garantía que
Brother ofrece para este Producto. Es la expresión
final y la exclusiva y única declaración de las
obligaciones de Brother para con usted.
Brother ofrece para este Producto. Es la expresión
final y la exclusiva y única declaración de las
obligaciones de Brother para con usted.
Esta garantía le otorga ciertos derechos y por igual
puede tener otros derechos que pueden variar de estado
a estado, de una provincia a provincia o de país a país
Esta Garantía Limitada (y obligación de Brother para con
usted) puede no cambiar de ninguna manera al menos
que usted y Brother firmen el mismo documento en
el cual nosotros (1) nos refiramos a este Producto y la
fecha de compra de su factura, (2) describa el cambio a
esta garantía y (3) acepte hacer dicho cambio.
puede tener otros derechos que pueden variar de estado
a estado, de una provincia a provincia o de país a país
Esta Garantía Limitada (y obligación de Brother para con
usted) puede no cambiar de ninguna manera al menos
que usted y Brother firmen el mismo documento en
el cual nosotros (1) nos refiramos a este Producto y la
fecha de compra de su factura, (2) describa el cambio a
esta garantía y (3) acepte hacer dicho cambio.
En caso de que cualquiera de las cláusulas
contenidas en la presente certificado de garantía
limitada sean consideradas por juez competente
como inválidas o nulas, dicha invalidez o nulidad
no afectará al resto de las cláusulas o condiciones
constantes en los restantes preceptos y cláusulas
de esta garantía las que serán ejecutables y
aplicables en todo sentido permitido por las leyes.
contenidas en la presente certificado de garantía
limitada sean consideradas por juez competente
como inválidas o nulas, dicha invalidez o nulidad
no afectará al resto de las cláusulas o condiciones
constantes en los restantes preceptos y cláusulas
de esta garantía las que serán ejecutables y
aplicables en todo sentido permitido por las leyes.
La garantía limitada de Brother es válida en
cualquier país/región o localidad en los que Brother
ofrezca un servicio de asistencia para este producto
y donde haya comercializado este producto
directamente o por un distribuidor autorizado.
cualquier país/región o localidad en los que Brother
ofrezca un servicio de asistencia para este producto
y donde haya comercializado este producto
directamente o por un distribuidor autorizado.
El nivel de servicio de garantía que recibe puede variar
según los estándares locales. Brother no modificará el
modelo, el montaje ni las funciones del producto para
hacer que funcione en un país/una región en el que nunca
iba a utilizarse por cuestiones legales o reglamentarias.
según los estándares locales. Brother no modificará el
modelo, el montaje ni las funciones del producto para
hacer que funcione en un país/una región en el que nunca
iba a utilizarse por cuestiones legales o reglamentarias.
Importante:
Le recomendamos guardar
todos los materiales de empaque original, en
caso de necesitar devolver este Producto.
Datos para el reclamo de la garantía:
Producto:
Marca: BROTHER
Modelo:
No. De Serie:
Fecha de compra:
Nombre del Distribuidor Autorizado o Punto de
venta:
Dirección exacta:
País:
Factura Número:
Nombre de Comprador:
Cédula de Identidad (CI) / Registro de Información
Fiscal (RIF):
Dirección exacta:
Teléfono:
Correo Electrónico:
caso de necesitar devolver este Producto.
Datos para el reclamo de la garantía:
Producto:
Marca: BROTHER
Modelo:
No. De Serie:
Fecha de compra:
Nombre del Distribuidor Autorizado o Punto de
venta:
Dirección exacta:
País:
Factura Número:
Nombre de Comprador:
Cédula de Identidad (CI) / Registro de Información
Fiscal (RIF):
Dirección exacta:
Teléfono:
Correo Electrónico:
Garantía Limitada Brother
™
(Versión Internacional)
XF6323-101.indd 2
6/6/2013 5:38:38 PM