Xerox 3300MFP 用户手册

14.11   

<Troubleshooting>

The following chart lists some conditions that may occur and the 
recommended solutions. Follow the suggested solutions until the problem 
is corrected. If the problem persists, please call for service.

Paper is jammed 
during printing.

Clear the paper jam. See page 14.2.

Paper sticks 
together.

• Ensure that there is not too much paper in the tray. 

The tray can hold up to 250 sheets of paper, 
depending on the thickness of your paper.

• Make sure that you are using the correct type of 

paper. See page 5.8.

• Remove paper from the tray and flex or fan the 

paper.

• Humid conditions may cause some paper to stick 

together.

Multiple sheets of 
paper do not 
feed.

• Different types of paper may be stacked in the tray. 

Load paper of only one type, size, and weight.

• If multiple sheets have caused a paper jam, clear 

the paper jam. See page 14.2.

Paper does not 
feed into the 
machine.

• Remove any obstructions from inside the machine.
• Paper has not been loaded correctly. Remove 

paper from the tray and reload it correctly.

• There is too much paper in the tray. Remove 

excess paper from the tray.

• The paper is too thick. Use only paper that meets 

the specifications required by the machine. See 
page 5.8.

• If an original does not feed into the machine, the 

ADF rubber pad may require 

replacement

. See 

page 13.7.

The paper keeps 
jamming.

• There is too much paper in the tray. Remove 

excess paper from the tray. If you are printing on 
special materials, use the multi-purpose tray.

• An incorrect type of paper is being used. Use only 

paper that meets the specifications required by the 
machine. See page 5.8.

• There may be debris inside the machine. Open the 

front cover and remove the debris.

• If an original does not feed into the machine, the 

ADF rubber pad may require 

replacement

. See 

page 13.7.

Transparencies 
stick together in 
the paper exit.

Use only transparencies specifically designed for 
laser printers. Remove each transparency as it exits 
from the machine.

Envelopes skew 
or fail to feed 
correctly.

Ensure that the paper guides are against both sides 
of the envelopes.

The 
machine 
does not 
print.

The machine is not 
receiving power.

Check the power cord 
connections. Check the power 
switch and the power source.

The machine is not 
selected as the 
default printer.

Select Xerox Phaser 3300MFP 
PCL 6 as your default printer in 
your Windows.

Check the machine for the following:
• The front cover is not closed. Close the cover.
• Paper is jammed. Clear the paper jam. See page 14.2.
• No paper is loaded. Load paper. See page 5.5.
• The print cartridge is not installed. Install the print 

cartridge.

If a system error occurs, contact your service 
representative.

The connection 
cable between the 
computer and the 
machine is not 
connected properly.

Disconnect the printer cable and 
reconnect it.

The connection 
cable between the 
computer and the 
machine is defective.

If possible, attach the cable to 
another computer that is working 
properly and print a job. You can 
also try using a different printer 
cable.

The port setting is 
incorrect.

Check the Windows printer 
setting to make sure that the 
print job is sent to the correct 
port. If the computer has more 
than one port, make sure that the 
machine is attached to the 
correct one.

The machine may be 
configured 
incorrectly. 

Check the printer properties to 
ensure that all of the print 
settings are correct. 

The printer driver 
may be incorrectly 
installed.

Repair the printer software. See 
the Software Section.

The machine is 
malfunctioning.

Check the display message on 
the control panel to see if the 
machine is indicating a system 
error.