Sun Microsystems 819468310 用户手册

If you have problems with Access Manager or Sun Java Enterprise System, contact Sun
customer support using one of the following mechanisms:

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Sun Support Resources (SunSolve) services at

This site has links to the Knowledge Base, Online Support Center, and ProductTracker, as
well as to maintenance programs and support contact numbers.

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The telephone dispatch number associated with your maintenance contract

So that we can best assist you in resolving problems, please have the following information
available when you contact support:

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Description of the problem, including the situation where the problem occurs and its
impact on your operation

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Machine type, operating system version, and product version, including any patches and
other software that might be affecting the problem

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Detailed steps on the methods you have used to reproduce the problem

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Any error logs or core dumps

Sun is interested in improving its documentation and welcomes your comments and
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Provide the full document title and part number in the appropriate fields. The part number is a
seven-digit or nine-digit number that can be found on the title page of the book or at the top of
the document. For example, the part number of the Access Manager Release Notes is
819-4683-10.

You can find useful Access Manager information and resources at the following locations:

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Sun Java Enterprise System Documentation:

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Sun Services:

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Software Products and Service:

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Support Resources

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Developer Information:

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Sun Developer Support Services:

Additional Sun Resources

Sun Java System Access Manager 7.1 Release Notes

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