DELL LG7_bk0 用户手册

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Troubleshooting

Starting Your Device in the Safe Mode

If you find your device does not work as expected because of an 
application you installed, try to start your device in the Safe mode. In 
the Safe mode, all third-party applications are disabled and you can 
remove any problematic applications to continue using your device 
normally.

To enter the Safe mode:

1

Ensure that your device is powered off.

2

Press and hold the Power and Sleep/Wake button 

 to turn on 

your device.

Internet problems

Unable to connect to the 
network.

Invalid SIM card.

Contact your service 
provider.

You are not within the 
network’s service area.

Check the service area with 
your service provider.

Poor signal.

Move to an open space or if 
you are inside a building, 
move closer to a window.

Your device is in Airplane 
mode with no wireless 
connectivity.

1 Touch the Time area in 

the system bar to open 
the Status Details.

2 Touch anywhere in the 

Status Details. Then, the 
Quick Settings display 
below the Status Details.

3 Drag the switch to OFF 

to disable the Airplane 
mode.

Media problems

Windows Media Player 
on my computer cannot 
play the sounds of the 
video captured using the 
device.

The device records video 
sounds in amr format, but 
Windows Media Player does 
not support amr format.

Play the video using a video 
player that supports amr 
format, such as QuickTime.

Problem

Possible causes

Possible solutions

LG7_bk0.book  Page 136  Monday, September 5, 2011  6:30 PM