Xerox 7800/DN 用户手册

Troubleshooting 

 

148 

Phaser 7800 Color Printer 

 

User Guide 

 

Solving Print-Quality Problems 

Use the following table to find solutions to print-quality problems. 

 

 

Smears, Smudges, and Streaks 
Dark or light marks appear on your 
output. 

 

Run the Fuser Cleaning procedure. At the control panel, touch Printer > 
Tools > Troubleshooting > Resolve Problems > Smears, Smudges, and 
Streaks > Start Cleaning. Several blank pages feed through the printer to 
remove toner accumulated on the fuser. 
If the problem persists, print the test pages to help determine which 
component is causing the image-quality problem. 



 

If the defect occurs in one color only, replace the corresponding 
imaging unit. 



 

If the defect occurs in all colors and is visible on all the test pages, replace 
the fuser. 

Repeating Spots or Lines 
Spot or lines appear at regular intervals 
on the prints. 

 

1.  To identify the part of the printer that is causing the problem, print the 

Repeating Defects page. At the control panel, touch Printer > Tools > 
Troubleshooting > Resolve Problems > Repeating Spots or Lines > 
Print. 

2.  To identify the part responsible for the repeating spots or lines, follow 

the instructions on the Repeating Defects page. 

3.  To correct the problem, replace the printer part identified on the 

Repeating Defects page. 

 

Note: 

To view a video on resolving this problem, touch Printer > 

Tools > Troubleshooting > Resolve Problems. Then select a 
topic and touch the video icon in the top bar to view the video. 

 

Colors Look Wrong 
Colors are off or look drastically wrong. 

 

1.  Verify that the printer is on a solid, level, and flat surface. 
2.  Perform the Calibrate Color procedure. At the control panel, touch 

Printer > Tools > Troubleshooting > Resolve Problems > Colors Look 
Wrong > Calibrate Color, then follow the instructions.