Xerox WC PE120 Series 用户手册

Troubleshooting

9.30

The machine doesn’t 

print

• Check if the printer driver is installed in your system. Open 

MFP configurator and switch to the Printers tab in Printers 

configuration window to look at the list of available 

printers. Make sure that your machine is displayed on the 

list. If not, please, invoke Add new printer wizard to set up 

your device.

• Check if the printer is started. Open Printers configuration 

and select your machine on the printers list. Look at the 

description in the Selected printer pane. If its status 

contains “(stopped)” string, please, press the Start 

button. After that normal operation of the printer should be 

restored. The "stopped" status might be activated when 

some problems in printing occurred. For instance, this 

could be an attempt to print document when MFP port is 

claimed by a scanning application.

• Check if the MFP port is not busy. Since functional 

components of MFP (printer and scanner) share the same 

I/O interface (MFP port), the situation of simultaneous 

access of different “consumer” application to the same MFP 

port is possible. To avoid possible conflicts, only one of 

them at a time is allowed to gain control over the device. 

The other “consumer” will encounter “device busy” 

response. You should open MFP ports configuration and 

select the port assigned to your printer. In the Selected 

port pane you can see if the port is occupied by some other 

application. If this is the case, you should wait for 

completion of the current job or should press Release port 

button, if you are sure that the present owner is not 

functioning properly.

Check if your application has special print option such as 

“-oraw”. If “-oraw” is specified in the command line 

parameter then remove it to print properly. For Gimp 

front-end, select “print” -> “Setup printer” and edit 

command line parameter in the command item.

The machine does not 

appear on the scanners 

list

• Check if your machine is attached to your computer. Make 

sure that it is connected properly via the USB port and is 

turned on.

• Check if the scanner driver for you machine is installed in 

your system. Open MFP Configurator, switch to Scanners 

configuration, then press Drivers. Make sure that driver 

with a name corresponding to your machine's name is 

listed in the window.