Xerox 3435DN 用户手册

9.6   

<Troubleshooting>

If the printer is not working properly, consult the following checklist. If the 
printer does not pass a step, follow the corresponding troubleshooting 
suggestions.

Make sure that the 
Status LED on the 
control panel lights 
green and Ready is 
shown on the 
display. 

• If the Status LED is off, check the power 

cord connection. Check the power switch. 
Check the power source by plugging the 
power cord into another outlet.

• If the Status LED lights red, check the 

display message. See page 9.6. 

Print a demo page 
to verify that the 
printer is feeding 
paper correctly. See 
page 2.7.

• If a demo page does not print, check the 

paper supply in the tray.

• If the paper jams in the printer, see 

page 9.1.

• If an error message appears on the 

display, see page 9.6.

Check the demo 
page to see if it 
printed correctly.

If there is a print quality problem, see 
page 9.11.

Print a short 
document from a 
software application 
to verify that the 
computer and 
printer are 
connected and are 
communicating 
correctly.

• If the page does not print, check the cable 

connection between the printer and the 
computer. 

• Check the print queue or print spooler to 

see if the printer has been paused.

• Check the software application to ensure 

that you are using the proper printer driver 
and communication port. If the page is 
interrupted during printing, see page 9.9.

If completing the 
checklist does not 
resolve the printer 
problem, check the 
following 
troubleshooting 
sections.

• “Understanding display messages” on 

page 9.6.

• “Solving general printing problems” on 

page 9.9.

• “Common Windows problems” on 

• “Common Macintosh problems” on 

• “Common PostScript problems” on 

• “Common Linux problems” on page 9.14.

Messages appear on the Smart Panel program window or the control 
panel display to indicate the printer’s status or errors. Refer to the tables 
below to understand the messages’ meaning and correct the problem if 
necessary. Messages and their meanings are listed in alphabetical 
order.

When you call for service, it is very convenient to tell the 
service representative the display message.

The front cover or 
rear cover is not 
securely latched.

Close the cover until 
it locks into place.

Duplex Jam 0 
Check Inside

Paper has jammed 
during duplex 
printing.

Clear the jam. See 
page 9.4.

Duplex Jam 1 
Open/Close Door

Paper has jammed 
during duplex 
printing.

Clear the jam. See 
page 9.5.

The fuser door is 
not securely latched.

Open the rear cover 
and close the fuser 
door until it locks into 
place. 
For the location of 
the fuser door, see 
page 9.4.

The network IP 
address you have 
set is being used by 
someone else.

Check the IP 
address and reset it if 
necessary. See 
Software section.

The multi-purpose 
tray is empty in 
manual feed mode.

Load a sheet of print 
material and press 
Stop.

There is a problem 
in the fuser unit.

Unplug the power 
cord and plug it back 
in. If the problem 
persists, please call 
for service.

A problem has 
occurred in the LSU 
(Laser Scanning 
Unit).

Unplug the power 
cord and plug it back 
inches. If the 
problem persists, 
please call for 
service.