Xerox 5222 用户手册

15 Problem Solving 

420

If you need any additional help on using your machine, you can:

1) Refer to the User Guide or this System Administration Guide.

2) Visit our Customer Web Site at www.xerox.com or contact the Xerox Welcome 

Center. For details, refer to 

Please have your serial number at hand when contacting Xerox.
The Welcome Center will want to know the following information: the nature of the 
problem, the serial number of the machine, the fault code (if any), as well as the name 
and location of your company. Follow the steps below to look up the serial number of 
the machine.

Press the <Machine Status> 
button on the control panel.
Press the <Features> or <All 
Services> button at any time to 
exit.

On the [Machine Information] 
screen, select [General 
Information].

The serial number will be 
displayed.

NOTE: The serial number is also found on the metal plate on the left side of the 
machine behind Cover A. For more information, refer to 

A fault has occurred. The machine has 
rebooted. If the problem persists, call for 
service. 

The machine was restarted due to a fault. 
Resume normal operations. If the problem 
persists, contact the Xerox Welcome Center.

Processing has been cancelled due to an 
error.
See User Guide for information on fault code. 

The machine operation has stopped due to a 
fault. Restart the job.

<Machine Status> button