DELL PD055 用户手册

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快速参考指南

维护计算机

为帮助维护计算机，请遵循以下建议：

•

为避免丢失或损坏数据，切勿在硬盘驱动器指示灯仍然亮起时关闭计算机。

•

定期使用防病毒软件扫描病毒。

•

定期删除不需要的文件并清理驱动器碎片，管理好硬盘驱动器空间。

•

定期备份文件。

•

定期清洁显示器屏幕、鼠标和键盘（有关详情，请参阅《用户指南》）。

解决问题

故障排除提示

在排除计算机故障时，请执行以下检查：

•

如果您在问题出现之前添加或卸下了计算机部件，请复查安装过程并确保已正确地安装了该部件。

•

如果外围设备无法工作，请确保该设备已正确地连接。

•

如果屏幕上显示错误信息，请准确无误地将其记下。此信息可以帮助技术支持人员诊断和解决

问题。

•

如果程序中显示错误信息，请参阅程序的说明文件。

•

如果故障排除部分中建议的措施涉及到《用户指南》中的章节，则转到 support.dell.com

（如果需要，可以使用另一台计算机），以便访问《用户指南》。

解决软件与硬件不兼容的问题

如果在操作系统安装过程中未检测到某个设备，或者虽已检测到该设备但配置不正确，则可以使用 
Hardware Troubleshooter

（硬件疑难解答）来解决不兼容的问题。

要使用硬件疑难解答来解决不兼容问题，请：

1

单击 Start（开始）按钮，并单击 Help and Support（帮助和支持）。

2

在 Search（搜索）字段中键入 

hardware troubleshooter（硬件疑难解答）

，然后单击箭头开始

搜索。

3

在 Search Results（搜索结果）列表中，单击 hardware troubleshooter（硬件疑难解答）。

4

在 hardware troubleshooter（硬件疑难解答）列表中，单击 I need to resolve a hardware conflict 
on my computer

（我需要解决计算机上的硬件冲突），然后单击 Next（下一步）。