Lucent Technologies 108596560 用户手册

Issue 6

December 1999

Hospitality Operations 

49

Front Desk Operations 

You may have a 

PMS ALARM 

button assigned to your attendant consoles and backup 

telephones. If the link between the switch and the PMS goes down, this button 
lamp will light until the link is restored. If this lamp remains lit for more than a 
few seconds, it is recommended that you call your PMS vendor and the Lucent 
Technologies support line (refer to 

‘‘Product Support’’ on page 4

).

You may have a 

CAS ALARM 

button assigned to your attendant consoles and backup 

telephones. If the link between the switch and the call accounting system goes 
down, this button lamp will light until the link is restored. If this lamp remains lit 
for more than a few seconds, it is recommended that you call your call accounting 
vendor and the Lucent Technologies support line (refer to 

page 4

).

The Crisis Alert feature notifies hotel personnel when someone dials an 
emergency service agency (for example, 911). The attendant console, backup 
telephones, and digital pagers can be set up to receive this notification, which 
includes from where the call was made. This will help hotel personnel assist 
emergency personnel when they arrive at the hotel. For more information about 
this feature, see the DEFINITY ECS Console Operations Quick Reference.

Lucent recommends not using only a Crisis Alert pager to notify of 
an emergency because paging messages may not get an immediate 
response. You should