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Avant d’appeler le service après-vente
GLACE ET EAU
 
 
 
PROBLÈME CAUSE 
POSSIBLE 
SOLUTION  
La machine à glace ne produit  
pas de glaçons (sur certains 
modèles) (suite) 
Une valve d'alimentation en eau inadéquate 
a été installée. 
Vérifier la procédure de raccordement dans les 
instructions 
d'installation. Une valve auto-perforée de 
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" provoque une 
pression d'eau faible et peut se boucher avec le temps. 
L'entreprise le fabricant ne peut être tenue pour responsable  
des dommages matériels dus à une installation ou un 
raccordement d'eau non conformes.
 
Une tuyauterie de plastique a été utilisée 
pour le raccordement d'eau. 
L'entreprise le fabricant recommande l'utilisation d'une tuyauterie 
de cuivre pour l'installation. Les tuyauteries en plastique sont 
moins durable et peuvent provoquer des fuites. L'entreprise le 
fabricant ne peut être tenue pour responsable des 
dommages matériels dus à une installation ou un 
raccordement d'eau non conformes.
 
L'appareil perd de l'eau 
Une valve d'alimentation en eau inadéquate 
a été installée. 
 
Vérifier la procédure de raccordement dans les 
instructions 
d'installation. Une valve auto-perforée de  
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" provoque une 
pression d'eau faible et peut se boucher avec le temps. 
L'entreprise le fabricant ne peut être tenue pour responsable  
des dommages matériels dus à une installation ou un 
raccordement d'eau non conformes.
 
La pression de l'eau est trop faible. 
La pression de l'eau doit être de 20 à 100 livres par pouce carré 
pour qu'un fonctionnement correct soit assuré. Une pression 
minimum de 35 livres par pouce carré est recommandée pour  
le fonctionnement des appareils équipés d'un filtre à eau. 
Formation de glace dans la 
canalisation d'arrivée de la  
machine à glace 
 
La température du congélateur est  
trop élevée. 
Voir le paragraphe relatif aux réglages de température du 
congélateur dans votre manuel de l'utilisateur. La température du 
congélateur doit être comprise entre -18 °C et -17 °C (0 et 2 °F). 
La pression de l'eau est trop faible. 
La pression de l'eau doit être de 20 à 100 livres par pouce carré 
pour qu'un fonctionnement correct soit assuré. Une pression 
minimum de 35 livres par pouce carré est recommandée pour  
le fonctionnement des appareils équipés d'un filtre à eau. 
Une valve d'alimentation en eau inadéquate 
a été installée. 
 
Vérifier la procédure de raccordement dans les 
instructions 
d'installation. Une valve auto-perforée de 
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" provoque  
une pression d'eau faible et peut se boucher avec le temps. 
L'entreprise le fabricant ne peut être tenue pour responsable  
des dommages matériels dus à une installation ou un 
raccordement d'eau non conformes.
 
La tuyauterie d'alimentation est déformée. 
Couper l'alimentation en eau et redresser la tuyauterie. En cas  
de déformation irrémédiable, remplacer la tuyauterie. 
L'écoulement de l'eau est plus lent 
que la normale 
 
Le filtre à eau est bouché ou doit  
être remplacé. 
Changer le filtre à eau.  
Le réfrigérateur a été installé récemment 
L'alimentation en eau du réservoir réfrigéré  
a été ralentie. 
Un délai de 12 heures environ est normal avant que l'eau  
soit glacée.  
L'eau distribuée n'est pas froide 
L'eau a séjourné dans les conduites 
extérieures au réservoir réfrigéré et s'est 
réchauffée à la température ambiante. 
Jeter le premier verre d'eau et remplir à nouveau.