DELL D600 用户指南
G u i d e d ' i n f o r m a t i o n s u r l e s y s t è m e
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Quelles actions Dell met-il en œuvre ?
Pendant toute la durée de la garantie limitée de 90 jours et pendant la première année de toutes les autres
garanties limitées : Pendant toute la durée de la garantie limitée de 90 jours et pendant la première année de
toutes les autres garanties limitées, nous réparons tous les produits matériels Dell retournés qui s'avèrent présenter
un défaut de matériel ou de fabrication. Si nous ne parvenons pas à réparer le produit, nous le remplaçons par un
produit comparable, nouveau ou recyclé.
garanties limitées : Pendant toute la durée de la garantie limitée de 90 jours et pendant la première année de
toutes les autres garanties limitées, nous réparons tous les produits matériels Dell retournés qui s'avèrent présenter
un défaut de matériel ou de fabrication. Si nous ne parvenons pas à réparer le produit, nous le remplaçons par un
produit comparable, nouveau ou recyclé.
Lorsque vous nous contactez, nous vous donnons un numéro d'autorisation de retour de matériel que vous devez
joindre à votre retour. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d'origine ou un équivalent,
payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant
l'acheminement. Nous nous chargeons de vous retourner les produits réparés ou remplacés. Nous prenons à notre
charge l'expédition des produits réparés ou remplacés si vous avez une adresse aux États-Unis (à l'exception de
Porto Rico et des possessions et territoires américains). Sinon, nous vous renvoyons le produit contre paiement
à réception.
joindre à votre retour. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d'origine ou un équivalent,
payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant
l'acheminement. Nous nous chargeons de vous retourner les produits réparés ou remplacés. Nous prenons à notre
charge l'expédition des produits réparés ou remplacés si vous avez une adresse aux États-Unis (à l'exception de
Porto Rico et des possessions et territoires américains). Sinon, nous vous renvoyons le produit contre paiement
à réception.
Si nous déterminons que le produit n'est pas couvert par la garantie, nous vous en avertissons et vous indiquons
les solutions alternatives de service qui vous sont proposées moyennant des frais.
les solutions alternatives de service qui vous sont proposées moyennant des frais.
REMARQUE :
Avant d'expédier les produits à Dell, sauvegardez les données des disques durs et de tout autre
dispositif de stockage des produits. Supprimez toutes les informations confidentielles, propriétaires ou personnelles
et retirez tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD ou cartes PC. Nous déclinons toute responsabilité
en ce qui concerne vos informations confidentielles, propriétaires ou personnelles et en cas de perte ou
d'endommagement des données ou des supports amovibles.
et retirez tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD ou cartes PC. Nous déclinons toute responsabilité
en ce qui concerne vos informations confidentielles, propriétaires ou personnelles et en cas de perte ou
d'endommagement des données ou des supports amovibles.
Pendant les autres années de la garantie limitée : Pendant la période restante de la garantie limitée, nous
remplaçons tous les composants défectueux par des composants nouveaux ou recyclés si nous considérons que
le remplacement est justifié. Lorsque vous nous contactez, nous vous demandons de nous fournir un numéro
de carte de crédit valide au moment où vous demandez le remplacement d'un composant, mais nous ne vous
facturons pas le remplacement si vous nous retournez le composant d'origine dans les trente jours qui suivent
l'expédition. Si nous ne recevons pas le composant d'origine dans les trente jours, nous porterons au débit de
votre carte de crédit le prix standard actuel du composant.
remplaçons tous les composants défectueux par des composants nouveaux ou recyclés si nous considérons que
le remplacement est justifié. Lorsque vous nous contactez, nous vous demandons de nous fournir un numéro
de carte de crédit valide au moment où vous demandez le remplacement d'un composant, mais nous ne vous
facturons pas le remplacement si vous nous retournez le composant d'origine dans les trente jours qui suivent
l'expédition. Si nous ne recevons pas le composant d'origine dans les trente jours, nous porterons au débit de
votre carte de crédit le prix standard actuel du composant.
Nous prenons à notre charge l'expédition du composant remplacé si vous avez une adresse aux États-Unis
(à l'exception de Porto Rico et des possessions et territoires américains). Sinon, nous vous renvoyons le composant
contre paiement à réception. Dell inclut un emballage d'expédition prépayé avec chaque pièce de rechange, afin
que vous renvoyiez la pièce remplacée à Dell.
(à l'exception de Porto Rico et des possessions et territoires américains). Sinon, nous vous renvoyons le composant
contre paiement à réception. Dell inclut un emballage d'expédition prépayé avec chaque pièce de rechange, afin
que vous renvoyiez la pièce remplacée à Dell.
REMARQUE :
Avant de remplacer toute pièce, sauvegardez les données des disques durs et de tout autre
dispositif de stockage des produits. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou d'endommagement
des données.
des données.
Que se passe-t-il si j'ai souscrit un contrat de service ?
Si votre contrat de service sur site a été passé avec Dell, le service sur site vous sera proposé selon les conditions
stipulées dans le contrat. Reportez-vous à ce contrat pour plus d'informations sur la façon de bénéficier du service.
stipulées dans le contrat. Reportez-vous à ce contrat pour plus d'informations sur la façon de bénéficier du service.
Si vous avez passé, par notre intermédiaire, un contrat de service avec l'un de nos fournisseurs de service tiers,
reportez-vous à ce contrat pour plus d'informations sur l'accès au service.
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