Xerox 6015 用户指南

Troubleshooting 

 

 

WorkCentre 6015 Color Multifunction Printer  187 

 

User Guide 

 

Getting Help 

This section includes: 

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Error and Status Messages ......................................................................................................................................... 187 



 

PrintingScout Alerts ....................................................................................................................................................... 187 

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Online Support Assistant ............................................................................................................................................. 187 

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Information Pages ......................................................................................................................................................... 187 

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More Information .......................................................................................................................................................... 188 

Your printer comes with utilities and resources to help you troubleshoot printing problems. 

 

 

Error and Status Messages 

The printer control panel provides information and troubleshooting help. When an error or warning 

condition occurs, the control panel informs you of the problem. Error messages warn you about printer 

conditions, such as low supplies or doors open, that require your attention. 

 

PrintingScout Alerts 

PrintingScout is a utility installed with your Xerox

®

 print driver. It automatically checks the printer status 

when you send a print job. If the printer is unable to print, a PrintingScout alert appears on your computer 

screen to let you know that the printer needs attention. In the PrintingScout dialog box, click the alert to 

view instructions explaining how to fix the problem. 

 

Note: 

PrintingScout is a Windows-only application. 

 

 

Online Support Assistant 

Online Support Assistant is a knowledge base that provides instructions and troubleshooting help to solve 

your printer problems. You can find solutions for print-quality problems, paper jams, software installation 

issues, and more. 

To access the Online Support Assistant, go to 

 

Information Pages 

Your printer has a printable set of information pages. These include configuration and font information, 

demonstration pages, and more.