Xerox 2135 用户指南

Solving Printing Problems

If you have any problems with the operation of your printer, refer to the following table for 

suggested remedies.

Printer Operation Problems

Problem

Action

The printer will not 

print at all, or a file 

sent from the 

client/server will 

not print.

■

Make sure the printer is on-line.

■

Turn off the printer, wait 15 seconds, then turn on the printer.

■

Make sure the printer driver is properly installed and the 
correct options are selected.

■

Check with your network administrator to see that the printer 

is powered up, connected to the network and that the network 

is operational.

■

Check front panel messages for “Paper Jam,” “Cover Open,” 
etc.

■

If the port (parallel or network) to which the printer is 

connected is disabled, enable it. To verify that it is enabled, 

check the Configuration Page for the port you are using to see 
if the Port Enable item in the appropriate Interface Menu is set 

to On. If it is set to Off, set it to On and try again. 

■

If the printer has printed recently, do the following:

■

Attempt to print a Configuration Page. For information on 
printing a configuration page, refer to the section Printing 
the Printer’s Internal Pages on page 37. If it does not print, 

check the support links at: 

/infoSMART

 for further 

assistance.

■

If the Configuration Page prints, check to see that the 

printer is configured properly. 

■

If the printer is configured properly, check the 
Configuration Page to confirm that the correct PDL is 

enabled for the port or protocol you are using.

■

If the correct PDL is enabled and the printer continues not 

to print, check the support links at: 

/infoSMART

 for further 

assistance.

■

If your job still fails to print, resend the job. Network technical 

difficulties can interfere with a job printing.