Xerox 7328 补充手册

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Scanausgabe: E-Mail
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Störungsbeseitigung
Für firmeninterne Mailserver entfällt in der nachfolgenden Tabelle die Bezeichnung "ISP" 
(Internetdienstanbieter). Die Erläuterung bezieht sich sinngemäß auf den 
unternehmenseigenen Server.
Symptom
Mögliche Ursache
Lösung/Prüfen
SMTP-Fehler an 
Multifunktionsgerät
Falscher Mailserver- oder 
Hostname
Prüfen, ob in das Feld für den 
SMTP-Hostnamen der richtige 
ISP-Mailservername eingetragen 
worden ist.
Falsche Einstellungen in 
Microsoft Outlook Express
Prüfen, ob aus Microsoft Outlook 
Express heraus auf den ISP-
Mailserver zugegriffen werden 
kann und alle Einstellungen richtig 
sind.
Falsche E-Mail-Adresse an 
Multifunktionsgerät 
eingegeben 
Prüfen, ob im Feld "Von:" die 
richtige E-Mail-Adresse 
eingetragen ist. Die E-Mail-
Adresse muss mit den im ISP-
Mailserver gespeicherten Daten 
übereinstimmen.
ISP verlangt am Mailserver 
eine SMTP-
Authentifizierung
Beim ISP nachfragen, ob eine 
Authentifizierung verlangt wird. 
Wenn ja, für das 
Multifunktionsgerät die SNMP-
Authentifizierung über die 
CentreWare Internet Services 
aktivieren.
ISP lässt keine Mail an die 
standardmäßige 
Anschlussnummer 25 zu
Beim ISP nachprüfen, ob das die 
Problemursache ist. Nachfragen, 
ob Mails an eine andere 
Anschlussnummer geschickt 
werden können. Wenn ja, für das 
Multifunktionsgerät die SNMP-
Anschlussnummer über die 
CentreWare Internet Services 
ändern.
ISP verlangt Anmeldung 
beim E-Mail-Konto über 
Microsoft Outlook Express, 
bevor E-Mails verschickt 
werden können
Beim ISP nachfragen, ob eine 
Anmeldung verlangt wird. Wenn ja, 
beim Microsoft Outlook Express-
Konto anmelden und versuchen, 
die E-Mail zu senden. Gelingt dies, 
Outlook Express so einstellen, 
dass das E-Mail-Konto des 
Multifunktionsgeräts alle 5 oder 10 
Minuten abgefragt wird.