Xerox Xerox Mobile Print Cloud Support & Software 管理员指南

Определение необходимости
обновления программы агента

На веб-странице на вкладке Agents (Агенты) в области сведений об агенте рядом
с номером версии отображается желтый треугольник. Это значит, что данная версия
приложения агента больше не поддерживается и ее следует обновить. Если агент
обновлялся до выпуска Mobile Print Cloud версии 1.5, его следует обновить вручную,
даже если включено автоматическое обновление. В некоторых случаях
существующая версия приложения агента больше не поддерживается и должна
быть обновлена для обеспечения надлежащей дальнейшей работы Mobile Print
Cloud.

Приложение агента начиная с версии 2.2 поддерживает автоматическое обновление.

Проверка версии агента

Если используется старая версия агента Xerox Mobile Print Cloud и возникают
проблемы с подключением, обновите программу агента до последней версии и
(или) перезапустите его.
1. Откройте программу агента на компьютере.
2. В окне Xerox Mobile Print Cloud в правом нижнем углу нажмите значок «i».
3. Проверьте версию агента во всплывающем окне Xerox Mobile Print Cloud.

Обновление агента на веб-портале

На компьютере с установленным агентом выполните следующее:
1. Для удаления с компьютера действующего агента выберите Панель управления

> Программы > Удаление программы > Xerox Mobile Print Cloud Agent.

2. Перейдите по адресу

3. Откройте вкладку Agents (Агенты), перейдите вниз страницы и выберите

Download Agent Installer (Загрузить программу установки агента).

4. Сохраните файл программы установки на компьютере.
5. Откройте программу установки и следуйте отображаемым на экране указаниям.
6. После установки агента Xerox Mobile Print Cloud откройте его. При необходимости

войдите в систему по своим действующим реквизитам.

7. На компьютере нажмите Пуск и в поле поиска введите Службы. Выберите

Службы, чтобы открыть этот раздел.

2-7

Xerox

®

Mobile Print Cloud

Руководство администратора по использованию службы и устранению проблем

Инструкции