Xerox Xerox Mobile Print Cloud Support & Software 用户指南

Xerox Mobile Print Cloud Help

For additional help and information using the Mobile Print Cloud:
1. Go to

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2. Select the Support tab to view frequently asked questions.
3. Select the Documentation tab to view user documents.

Xerox Mobile Print Portal App Online Help

There are several help options at

1. Select the Support tab to view online support or search for information by keyword.
2. Select the Documentation tab to download the following documents:

• Xerox

®

Mobile Print Cloud Administrator How To And Troubleshooting Guide (this

guide)

• Xerox

®

Print Portal App Quick Start Guide

• Xerox

®

Print Portal User Guides (for iOS, Android, and Windows 8.1 tablet)

You can view other customers’ questions and responses or post your own questions on
the customer forum at

.

Mobile Print Cloud Agent

Agent Description

An Agent is software running on a PC within the customer network that discovers print
devices eligible to be used with Mobile Print Cloud, routes print jobs from the Cloud to
printers, and provides general communication for other services, such as Cardless
Authentication.

Agents - Best Practices

Printers and print queues can be serviced by more than one agent. Companies with a
large number of printers and print queues should have multiple agents. Any agent that
has a printer’s IP address discovered and enabled will be used to print to that printer.

It is recommended that each printer or print queue is serviced by at least two agents
for failover protection and load balancing.

Xerox

®

Mobile Print Cloud

1-6

Administrator How To and Troubleshooting Guide

Getting Started