Xerox Xerox Mobile Print Cloud Support & Software 管理员指南
Durante il processo di aggiornamento, il servizio dell'agente rimane inattivo per un breve
periodo. Per garantire un accesso ininterrotto alle stampanti da parte degli utenti di
Xerox Mobile Print Cloud, fare in modo che le stampanti indicate nelle impostazioni di
identificazione dell'agente siano coperte anche dalle impostazioni di un altro agente.
In caso contrario, le stampanti non saranno disponibili durante l'installazione e la
registrazione dell'agente.
periodo. Per garantire un accesso ininterrotto alle stampanti da parte degli utenti di
Xerox Mobile Print Cloud, fare in modo che le stampanti indicate nelle impostazioni di
identificazione dell'agente siano coperte anche dalle impostazioni di un altro agente.
In caso contrario, le stampanti non saranno disponibili durante l'installazione e la
registrazione dell'agente.
NOTA
L'icona di Xerox Mobile Print Cloud Agent è generalmente presente nella barra delle
applicazioni del PC. Se l'icona non è presente, avviare manualmente l'interfaccia utente
dell'agente dal menu Start del computer.
applicazioni del PC. Se l'icona non è presente, avviare manualmente l'interfaccia utente
dell'agente dal menu Start del computer.
NOTA
Se sono stati creati più conti e si riceve un messaggio di aggiornamento, verificare di
essere connessi con il corretto codice alla società che utilizza l'agente prima di effettuare
l'aggiornamento.
essere connessi con il corretto codice alla società che utilizza l'agente prima di effettuare
l'aggiornamento.
Come capire quando un agente deve
essere aggiornato
essere aggiornato
Nella scheda Agenti della pagina Web, un triangolo giallo viene visualizzato accanto al
numero della versione nell'area dei dettagli dell'agente. Questo significa che la versione
software dell'agente non è più supportata e deve essere aggiornata. Se l'agente è stato
aggiornato prima del rilascio della versione 1.5 di Xerox Mobile Print Cloud sarà necessario
eseguire un aggiornamento manuale, anche se è abilitato l'aggiornamento automatico.
In alcuni casi, la versione attuale dell'agente potrebbe non essere più supportata e va
aggiornata per far funzionare Xerox Mobile Print Cloud come previsto.
numero della versione nell'area dei dettagli dell'agente. Questo significa che la versione
software dell'agente non è più supportata e deve essere aggiornata. Se l'agente è stato
aggiornato prima del rilascio della versione 1.5 di Xerox Mobile Print Cloud sarà necessario
eseguire un aggiornamento manuale, anche se è abilitato l'aggiornamento automatico.
In alcuni casi, la versione attuale dell'agente potrebbe non essere più supportata e va
aggiornata per far funzionare Xerox Mobile Print Cloud come previsto.
NOTA
La versione 2.2 del software e le successive supportano l'aggiornamento automatico.
Come verificare la versione dell'agente
Se si esegue una versione precedente di Xerox Mobile Print Cloud Agent e si verificano
problemi di connettività, si consiglia di eseguire l'aggiornamento alla versione più recente
di Xerox Mobile Print Cloud Agent e/o riavviare i servizi dell'agente.
1. Aprire il software di XMPC Agent installato nel computer.
2. Nella finestra Xerox Mobile Print Cloud, fare clic sull'icona "i" nell'angolo in basso a
problemi di connettività, si consiglia di eseguire l'aggiornamento alla versione più recente
di Xerox Mobile Print Cloud Agent e/o riavviare i servizi dell'agente.
1. Aprire il software di XMPC Agent installato nel computer.
2. Nella finestra Xerox Mobile Print Cloud, fare clic sull'icona "i" nell'angolo in basso a
destra.
3. Verificare la versione dell'agente nella finestra a comparsa di Xerox Mobile Print
Cloud.
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Mobile Print Cloud
2-6
Guida per l'amministratore e per la risoluzione dei problemi
Procedure