Xerox Xerox Mobile Print Cloud Support & Software 管理员指南
Konnte den Drucker beim Scannen von ConnectKey Mobile
Print-Verknüpfungen mit der Xerox Mobile Print Portal-App nicht
finden
Print-Verknüpfungen mit der Xerox Mobile Print Portal-App nicht
finden
Auf der Webseite folgendermaßen vorgehen:
1. Die Registerkarte Drucker auswählen und sicherstellen, dass das
1. Die Registerkarte Drucker auswählen und sicherstellen, dass das
Kommunikationsdatum Zuletzt festgestellt mit dem Drucker innerhalb der letzten
24 Stunden liegt.
24 Stunden liegt.
2. Die Registerkarte Agenten auswählen und dann:
a) Den Agenten auswählen.
b) Die Registerkarte Feststellungseinstellungen auswählen.
c) Prüfen, ob die IP-Adresse des Druckers auf der Liste Einstellungen des Agenten
b) Die Registerkarte Feststellungseinstellungen auswählen.
c) Prüfen, ob die IP-Adresse des Druckers auf der Liste Einstellungen des Agenten
ist.
d) Sicherstellen, dass der Agent online und verfügbar ist.
3. Überprüfen, ob dieser Drucker von einer Druckwarteschlange bedient oder direkt von
Mobile Print Cloud entdeckt wird. Im FollowMe-Druckablauf werden mehrere Drucker
von einer Druckwarteschlange bedient und die einzelnen QR-Codes gelten nicht. Für
diese Druckwarteschlange eine Begrüßungsseite drucken und die Benutzer anweisen,
den QR-Code der Begrüßungsseite zu scannen.
von einer Druckwarteschlange bedient und die einzelnen QR-Codes gelten nicht. Für
diese Druckwarteschlange eine Begrüßungsseite drucken und die Benutzer anweisen,
den QR-Code der Begrüßungsseite zu scannen.
Kann Drucker oder Druckwarteschlange nicht sehen
Prüfen Sie, ob der Benutzer im richtigen Unternehmen angemeldet ist. Wenn Benutzer
auf ihr Mobile Print Cloud-Konto zugreifen und einen Unternehmenscode eingeben,
sehen sie die mit diesem Unternehmen verbundenen Drucker und Druckwarteschlangen
und solche, die von anderen Unternehmen verfügbar gemacht wurden.
auf ihr Mobile Print Cloud-Konto zugreifen und einen Unternehmenscode eingeben,
sehen sie die mit diesem Unternehmen verbundenen Drucker und Druckwarteschlangen
und solche, die von anderen Unternehmen verfügbar gemacht wurden.
Kann nicht mit Druckwarteschlangen drucken
Es wird empfohlen eine Begrüßungsseite zur Druckwarteschlange zu drucken, um
sicherzustellen, dass die eingegebenen Informationen korrekt sind und dass die
Druckwarteschlange richtig funktioniert.
sicherzustellen, dass die eingegebenen Informationen korrekt sind und dass die
Druckwarteschlange richtig funktioniert.
Wenn Sie nicht mittels Druckwarteschlangen drucken können, tun Sie Folgendes:
1. Von der Webseite eine Druckwarteschlange auf der Registerkarte
1. Von der Webseite eine Druckwarteschlange auf der Registerkarte
Druckwarteschlangen auswählen, um sie in den Bearbeiten-Modus zu versetzen.
Sicherstellen, dass in der Druckwarteschlange auf der Registerkarte Agenten ein
Agent zugewiesen ist und dass dieser im Netzwerk und verfügbar ist.
Sicherstellen, dass in der Druckwarteschlange auf der Registerkarte Agenten ein
Agent zugewiesen ist und dass dieser im Netzwerk und verfügbar ist.
2. Sicherstellen, dass die Namen von LPD-Server, LPR/LPD-Port und LPR-Warteschlange
in der Registerkarte Details richtig sind.
3. Wenn die Druckwarteschlange mit einem Kostenzählungspaket ausgeführt wird,
sicherstellen, dass auf der Registerkarte Kostenzählung Server-basierte
Kostenzählung ausgewählt ist.
Kostenzählung ausgewählt ist.
4. Sicherstellen, dass Ihr Agenten-PC mit der Druckwarteschlange kommunizieren kann.
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Gebrauchsanleitung und Fehlerbehebung für Administratoren
Fehlerbehebung