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La procedura che segue consente di eliminare problemi di cablaggio, di comunicazione e di 
connessione. Al termine, stampare una pagina di prova dall'applicazione software in uso. 

se il lavoro viene stampato, non è necessario eseguire ulteriori azioni di risoluzione dei 

problemi per il sistema. Se si verificano problemi di qualità di stampa, consultare la Guida 
dell'utente sul sito 

 o 

.

Effettuare questa procedura solo per Mac OS X, versioni 10.3 e successive:

Aprire Utility Network e selezionare la scheda Ping.

Immettere l'indirizzo IP della stampante.

Fare clic su Ping. Se non si riceve alcuna risposta, verificare la correttezza delle 
impostazioni TCP/IP per la stampante e per il computer.

Per AppleTalk, attenersi alla procedura riportata di seguito. Per TCP/IP, andare al punto 
5.

Dal pannello di controllo della stampante, verificare che EtherTalk sia attivata. In 
caso contrario, attivarla nel pannello di controllo e ripristinare la stampante.

Stampare la pagina di configurazione e verificare che EtherTalk sia attivata.

Dalla pagina di configurazione verificare la Zona. Se la rete contiene più zone, 
assicurarsi che la stampante venga visualizzata nella zona desiderata.

Se non è ancora possibile stampare, accedere all'Assistenza tecnica PhaserSMART 
tramite CentreWare IS:

Avviare il browser Web.

Immettere l'indirizzo IP della stampante nel campo Indirizzo del browser. 

Selezionare Supporto. 

Fare clic sul collegamento Strumento diagnostica PhaserSMART per accedere a 
PhaserSMART.

Supporto in linea all'indirizzo